Ужаснейший банк

01.06.2024 14:08
476
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пожалуй, самый отвратительный банк из всех, которыми приходилось пользоваться. "Это уже не ваши деньги. Теперь это деньги банка" - точно про них. Регулярно блокируют операции p2p, после чего приходится тратить по 10 минут чтобы дозвониться до контакт-центра. Сегодня мое терпение добили окончательно: при блокировке - доступ в веб и в приложении заблокировался наглухо. Контакт центр сообщил что по регламенту ожидание решения инцедента от 2 до 30 календарных дней. Единственный способ воспользоваться средствами - ножками в отделение. Но увы у нас в городе отделения не работают в выходные дни. В общем, прилип основательно.  А теперь представьте что вы выехали зарубеж (в моем случае частая ситуация) и как тут решать вопросы? 

Из других раздражающих неудобств: 

За пределами Татарстана не реально найти банкоматы. Те что есть - часто стоят пустыми.

Лимиты на снятие (если используетет кэш) даже на премиальных тарифах - мизер.

Лимиты на переводы (до выхода распоряжения ЦБ об увеличении лимитов самому себе) - тоже были мизерные.   

Все, чего ни касаешься, кричит что продукты предназначены только для физов из Татарстана (или даже только из Казани) с доходом и оборотом по счету до 100к в месяц. 

Очевидный вопрос - как угораздило сюда вляпаться? Работодатель когда-то попросил открыться под будущий зарплатный проект.   

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-06-14T15:41:42+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки сообщаем Вам, что специалистами проведены технические работы. Вам необходимо повторить вход в приложение Ак Барс онлайн. В случае сохранения ошибки, необходимо приложить скрин ошибки с указанием даты и времени совершения попытки входа в личный кабинет. Так же указать последние 4 цифры карты, по которой вы осуществляете вход в приложение. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,25
средняя оценка
11%
решено проблем
1 234
отзывов
982
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание офис Ак Барса банка на проспект Октября 9 за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту. 25.10.2024 обращалась в банк за получением... Читать полностью

07.11.2024

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023