Ужаснейший банк

01.06.2024 14:08
583
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пожалуй, самый отвратительный банк из всех, которыми приходилось пользоваться. "Это уже не ваши деньги. Теперь это деньги банка" - точно про них. Регулярно блокируют операции p2p, после чего приходится тратить по 10 минут чтобы дозвониться до контакт-центра. Сегодня мое терпение добили окончательно: при блокировке - доступ в веб и в приложении заблокировался наглухо. Контакт центр сообщил что по регламенту ожидание решения инцедента от 2 до 30 календарных дней. Единственный способ воспользоваться средствами - ножками в отделение. Но увы у нас в городе отделения не работают в выходные дни. В общем, прилип основательно.  А теперь представьте что вы выехали зарубеж (в моем случае частая ситуация) и как тут решать вопросы? 

Из других раздражающих неудобств: 

За пределами Татарстана не реально найти банкоматы. Те что есть - часто стоят пустыми.

Лимиты на снятие (если используетет кэш) даже на премиальных тарифах - мизер.

Лимиты на переводы (до выхода распоряжения ЦБ об увеличении лимитов самому себе) - тоже были мизерные.   

Все, чего ни касаешься, кричит что продукты предназначены только для физов из Татарстана (или даже только из Казани) с доходом и оборотом по счету до 100к в месяц. 

Очевидный вопрос - как угораздило сюда вляпаться? Работодатель когда-то попросил открыться под будущий зарплатный проект.   

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-06-14T15:41:42+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки сообщаем Вам, что специалистами проведены технические работы. Вам необходимо повторить вход в приложение Ак Барс онлайн. В случае сохранения ошибки, необходимо приложить скрин ошибки с указанием даты и времени совершения попытки входа в личный кабинет. Так же указать последние 4 цифры карты, по которой вы осуществляете вход в приложение. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,24
средняя оценка
15%
решено проблем
423
отзывов
399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Посещение банк

Оценка 4

12.02.2025 г Я пришла банк для оформления карты.Подали заявку на оформления кредита.Сказали что ответ будет завтра.Мне позванили с банка на следующий день и сказали что мне... Читать полностью

20.02.2025

Быстрое решение вопроса оператором Ак Барс банка

Оценка 5

19 февраля 2025 года в 13часов 56минут обратилась в чат Ак Барс банка, на связь вышла оператор Оля, которая внимательно подошла к вопросу зачисления бонуса в сумме 2500 тысяч... Читать полностью

19.02.2025

Сотрудник банка помог открыть специальный счет

Оценка 5

14.02.2025 в 12:00 обратилась в отделения ПАО АК БАРС БАНКа с запросом - открыть специальный блокированный счет для получения денежных средств на лекарственные препараты. Так же... Читать полностью

14.02.2025

Оператор Тимур быстро рассказал про пополнение карты

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 04:33 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Оператор Тимур сразу подключился к диалогу. Меня интересовал вопрос пополнения без комиссии дебетовой карты банка... Читать полностью

12.02.2025

Кешбек

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Влада. Я из Казани. Являюсь клиентом АК БАРС банка. Имею карту жителя, ролуенную от банка. По ней оплачиваю услуги ЖКХ, проезд на транспорте. Получаю... Читать полностью

11.02.2025

Помогли быстро решить задачу

Оценка 4

7 февраля заказывала карту Жителя Татарстан, спокойно ждала звонка курьера от банка. Но не дождалась и сама позвонила. Сегодня 11 февраля я сама позвонила в банк и мне объяснили... Читать полностью

11.02.2025

Банк меняется в лучшую сторону

Оценка 5

Начну с того что ипотеку брала не в АК Барсе, но ипотека была перепродана и так началось мое взаимодействие с данным банком. Первоначально работа с ним мне не нравилась. Очень... Читать полностью

10.02.2025