Хочу поблагодарить Тинькофф банк

01.06.2024 15:41
413
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. 26 мая 2024 года, я возвращалась из г. Сочи в Красноярск, у меня был куплен билет авиакомпании НордВинт(Северный ветер), я решила зарегестрироваться онлайн и через поисковик задала Онлай регистрацию. Выскочила страничка онлайн регистрации, где я ввела свои данные, за услугу и за место, с меня запросили 849 руб, я перевела деньги через картой Тинькофф Банка, но почему-то на эл. почту подтверждение не приходило... 
  2. Прибыв в аэропорт, на стойке регистрации, мне сообщили, что онлайн регистрацию я не прошла, и мне нужно зарегистрироваться обычным способом. Тут по эл. почте пришло письмо, что мне нужно доплатить деньги, т. к. онлайн регистрация подорожала, и я поняла, что столкнулась с недобросовестным сайтом. 
  3. Я написала в чат поддержки банка, ко мне отнеслись с пониманием, попросили прислать скриншоты моей переписки с сайтом, я предоставила всю имеющуюя переписку, и вот ЧУДО! Сотрудники банка Тинькофф разобрались с недобросовестным сайтом и заставили его вернуть мне 849 рублей! Это круто! Я очень благодарна банку!! Это самый надёжный банк! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-14T18:26:22+03:00
Письмо получили, оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-02T09:33:24+03:00
Здравствуйте. Мы ценим своих клиентов, поэтому не оставляем вас наедине с проблемами и стараемся помочь. Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом :) Чтобы модераторы засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, в комментарии скриншоты, подтверждающие ситуацию из отзыва. Или отправьте их на электронный адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Замаскируйте, пожалуйста, финансовую информацию и персональные данные. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о Т-банк Ситуация была следующая: размещал объявление , оплата была с приложения Т-банка,в размере 234руб. Торговая площадка заблокировал мой аккаунт,по... Читать полностью

26.12.2024

Отзыв за помощь в возврате средств

Оценка 5

Случайно сын подключил подписку на платный сервис START. Со счета списали 499 рублей. 12.11.2024 обратился в чате мобильного приложения с этой проблемой и благодаря отличной... Читать полностью

25.12.2024

Перевод между счетами

Оценка 5

Я по ошибке внесла наличные на кредитную карта банка, а мне нужно было положить на дебетовую! обратилась в чат поддержки и мне оперативно пошли на встречу и перенесли деньги на... Читать полностью

25.12.2024

Не можем отправить вам персональную информацию

Оценка 5

При подтверждении номера телефона вместо кода приходило сообщение «Не можем отправить вам персональную информацию» , позвоните по указанному номеру. Позвонила. Ответил робот и... Читать полностью

25.12.2024

Возврат средств за несостоявшуюся покупку и кешбэк по карте Джуниор

Оценка 5

2.11.2024 в 12:45 я обратилась в поддержку приложения Т-банка с вопросом о начислении кешбэка по карте Джуниор у моего ребёнка, т.к. мы не знали, где они отражаются. В ответ... Читать полностью

24.12.2024

Спасибо

Оценка 5

Обратился в поддержку Т-банка 24.12.2024 в приложении с вопросом про акцию приведи друга, так как не понимал этой акции ранее. Оператор Кристина помогла мне в полной мере освоить... Читать полностью

24.12.2024

Спасибо

Оценка 5

19.12.2024 при оплате мобильной связи я ошибся одной цифрой,оплата ушла другому человеку. Позвонив ему,он отказался возвращать деньги. 20.12.2024 я обратился в чат поддержку Т... Читать полностью

24.12.2024