Подписка Яндекс плюс
Оформил карту Яндекс пей, после чего оказывается с их программой лояльности включается подписка Яндекс плюс 60 дней а затем платное списанин за эту суммую пописку:
1) баннера о том что она подключена я нигде не видел
2) я самостоятельно оплачивал эту подписку в период 60 дней и нигде мне не сообщается о том что оказывается у меня была подписка на момент списания
3) подписку я отключил в конце апреля начале мая, жаль не вижу историю подключения этих подписок
4) ночью 2 июня, с какого то перепугу у меня списывается комиссия за эту подписку которую я отключил. Пишу в чат поддержки чтоб мне вернули и пояснили на каком основании у меня списалось 299 рублей на что там ссылаются на то что якобы был пробный период и он закончился по оформленной карте Яндекс пей, хотя я там помню не было информируещего банера о том что" у вас подключена подписка на 60 дней далее 299 рублей " . Зашëл в документ правила акции и там нигде не сказано о том что по истечению 60 дней у меня будет списывать 299 рублей за эту подписку,
5) на каком основании сисывалось именно с банковской карты другого банка если я вроде как оформлял Яндекс пей, это вообще не логично и не нормально
6) если я отключил сам эту подписку в конце апреля то почему подписка спустя два месяца действующая и работающая
Исходя от этого я полностью недоволен обслуживанием этого сервиса и его действиями, нормальное информирование полностью отсутствует, не видел уведомления в котором бы меня предупреждали что 2 июня спишутся деньги за подписку которую я отключил уже ранее, нигде не прописано что по истечению 60 дней будет что то платное
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...
Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет
Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город...
Помощь в борьбе с мошенниками
Здравствуйте! Хотел бы рассказать свою небольшую историю с хорошим концом. В один прекрасный день я заметил, что у меня начала списываться довольно крупная сумма денег. В...
Начислили кэшбэк на нужную операцию
У меня была персональная скидка на Яндекс лавку 20%. И перед заказом в Лавке, я оплатила чаевые прошлому курьеру. И беда! Скидка применилась к чаевым( Я написала в чат поддержки...
Оперативное предоставление документов по банковской операции
19 июля 2024 года обратился в поддержку, в связи с тем что мне понадобились документы подтверждающие операцию по банковской карте. Документы нужны были срочно, поскольку у меня шел...
Оперативно помогли
Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне...
Про кешбэк
Оплачиваю картой Яндекс Банка, и всегда начисляют балы которые потом трачу на такси и другие покупки. В один прекрасный день начислили не достаточно на сколько я рассчитывал по...