Яндекс банк не выполняет требование Центробанка о переводе без комиссии 30 млн в месяц по СБП

03.06.2024 08:51
684
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Почему Яндекс банк не выполняет распоряжение Центробанка о переводе 30 млн рублей в месяц на свой счёт в другом банке? Мне сейчас дал перевести только 500 тысяч. И говорит, что все, лимит превышен. 500 умножить на 30 дней получается 15 миллионов. Поддержка в приложении не отвечает. Поддержка так и не ответила. Перевёл по реквизитам. Висит "в обработке". Из-за них я теряю деньги - проценты, которые платил бы другой банк. 

Отдельный вопрос к сайту - можно ликак-то привлечь Яндекс банк к ответу и можете ли вы в этом помочь?

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-06-03T09:43:26+03:00
Здравствуйте! Соблюдаем указания регулятора — не ограничиваем переводы и не берём комиссию. Но если нужно перевести больше лимита на Максимальном уровне, просим согласовать операцию в чате поддержки — рассмотрим ваше обращение в течение нескольких часов. Простите, что написали вам только через полчаса после запроса и не успели согласовать вывод прежде, чем вы решили сделать перевод по реквизитам. Он может занимать до 3 дней, но обычно проходит быстрее. Будем работать над тем, чтобы отвечать вам в чате поддержки быстрее. Надеюсь, в следующий раз у нас получится успешно решить ваш вопрос.

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,87
средняя оценка
6%
решено проблем
3 091
отзыв
2 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Быстро успокоили

Оценка 4

Делала перевод с сейва на счет карты, но он не прошел. При повторе была та же ошибка. Написала в поддержку и мне в ту же минуту ответили, что знают о проблеме, решают. То есть... Читать полностью

04.04.2025

Перевод через 2 часа

Оценка 4

Делал перевод с карты сбербанка на карту Яндекса Прошло 10 минут,а перевода так и не было Перевод был не маленький,поэтому начал переживать Погладил  Написал в поддержку... Читать полностью

03.04.2025

Не верное списание, быстро исправили, все хорошо

Оценка 5

При проезде в метро приложила телефон для оплаты проезда, деньги списали, но турникет не открылся, пришлось оплатить картой другого банка. Написала в поддержку, описала и объяснила... Читать полностью

24.03.2025

Подсказали по комиссиям за переводы по карте Пэй

Оценка 5

Возник вопрос по комиссия за переводы по карте Пэй. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс пэй 04.12.2024 в 11:36 МСК. Оператор быстро подключился к беседе и уже через 3... Читать полностью

05.12.2024

Оперативно помогли

Оценка 5

Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне... Читать полностью

05.12.2024

Почему перевод был не ввполнен

Оценка 4

18.11.2024 я переводил деньги со вклада на карту. Со счета деньги были сняты, на карту не зачислились. Сразу же написал в поддержку Яндекс банка, где ответили буквально за 5 минут... Читать полностью

22.11.2024

Проблема с оплатой

Оценка 5

Помогли с возвратом денежных средств. За услугу которую мне предоставили. Но она не была мне необходима. Точнее я её подключал на пробный период но забыл вовремя отключить . я... Читать полностью

22.11.2024