Не отправляют по запросу документы

03.06.2024 12:18
351
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Просто ужасное отношение к клиентам! Выписки по своему счету не предоставляются неделями! Если даже предоставят то неправильную. Ни в мобильном приложении, ни даже на сайте невозможно получить нужный документ! По запросу нужно ждать месяцами! Зато коллекторы их хорошо работают, рубль недоплатили звонили по 10 раз в день. 

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-06-10T13:26:42+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о сервисе. Срок предоставления необходимого Вам документа установлен в течение 5 рабочих дней. Банку потребовалось больше времени для предоставления Вам необходимого документа. Сообщаем, что сегодня документы направлены Банком на Ваш электронный адрес. Так же нами проверена информация относительно звонков от Банка по имеющейся задолженности. Нами было выявлено, что частота взаимодействия между Банком и Вами соответствует ч.3 и ч.5 ст.7 230-ФЗ. Мы будем надеяться, что Ваш настрой сменится на положительный. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,05
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024