Комиссия за перевод
Добрый день!
Пользуюсь платформой Ф-ги, которая позволяет размещать вклады в разных банках.
По окончании вклада, который был размещен через платформу в другом банке, я перевел сегодня, 03.06.2024 (483 500,00) руб свои собственные средства со своего кошелька платформы на свою дебетовую карту в МТС-банк, за что с меня МТС-банк списал комиссию неприлично огромную комиссию 16 675,00 руб за (якобы) перевод от юрлица к физлицу.
Банк в чате написал мне, что зачисление прошло как от юридического лица, я в ответ предоставил чек-квитанцию, которая подтверждает, что я как физическое лицо переводил свои средства на свой счет в МТС-банк с платформы Ф-ги. Банк взял паузу, и я надеюсь, что решение будет взвешенным и адекватным.
Средства мои собственные, не кредитные, я перевел их со своего счета Ф-уг на свой обычный счет в МТС-банк, и основание для списания комиссии с меня непонятны и странные.
Все документы о списании и документы с Ф-уг, подтверждающие перевод собственных средств в свой адрес, готов направить.
Обращение №60251327.
Прошу подключиться представителя банка и вернуть мне эти деньги, так как я юрлицом нисколько не являюсь и сумма комиссии колоссальная!!!
В противном случае готов обращаться во всевозможные инстанции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Решили проблему!
Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие...
Отличная работа службы поддержки
10.11.2024 решил порекомендовать другу дебетовую карту МТС, но не до конца понял условие. Я обратился в поддержку в тот же день. Оператор Дмитрия ответил практически моментально...
Помощь чата МТС Банка
Здраствуйте, помог Чат-бот по МТС Банк точное время обращения 7.11.24 00:07 ответ поступил в ответ поступил 00:8 в ту же минуту. Так же помогала Дарья из чата, вопрос меня волновал...
Помощь с выводом кешбэка
6 ноября 24 года обратился в техподдержку мтс банка чтобы узнат как вывести кешбэк на карту. Специалист Маргарита достаточно быстро обьяснила, оказалось что вывести кешбэк можно...
Консультация по продуктам МТС банка в онлайн чате
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка МТС за оперативные и конструктивные ответы в чате поддержки. Клиентом банка я являюсь два месяца и пока не до конца разобралась в...
Помогли с Кешбеком
Хотелось бы выразить благодарность, онлайн-поддержке МТС банка, за подробную, и быструю консультацию в вопросе по Кешбеку! 05.11.24 написал в поддержку с вопросом "Как работает...
Отличная работа тех. поддержки
В августе 2024 года оформил дебетовую карту, а 2 октябре 2024 списали 99 рублей. 7 октября 2024 обратился в техподдержку, операторы Оксана и Кирилл разъяснили мне, что бесплатное...