Обман при переходе из банка Открытие в ВТБ

04.06.2024 07:42
1590
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня в мобильном приложении банка Открытие вышло предложение о переводе всех активов в банк ВТБ.

При этом были прописаны условия и выгоды перехода, такие как ставка по накопительному счету 17%, пакет Привилегия на год бесплатно и т.д.

Для перехода нужно было подписать все согласия путем кода из СМС, что я и сделал. 

Перевелись все остатки на всех счетах, включая бонусы из программы лояльности Открытия, в рублях.

Но!!!

Обман заключается в том, что ни пакета Привилегия, ни ставки 17% по накопительному счету - ничего !!!

В чате мобильного приложения ВТБ занимаются отписками в стиле - "отвали моя черешня".

Попросил оформить номерное обращение. Жду реакции банка

ВТБ
ВТБ
2024-06-05T14:03:56+03:00
Здравствуйте! Ситуация рассматривается в рамках обращения CR-12455966. По факту его рассмотрения мы вас уведомим. С уважением, Команда ВТБ
Edvig
2024-07-03T05:44:36+03:00
Всем спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
17 035
отзыва
16 821
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Помощь в оформлении кредитных каникул

Оценка 5

Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество... Читать полностью

12.08.2024

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Я клиент банка Открытие. В связи со слиянием с банком ВТБ занимался переводом продуктов банка и рефинансированием долга на кредитке Открытия. У меня очень высокий кредитный рейтинг... Читать полностью

26.06.2024

Работа оператора чата поддержки

Оценка 5

Обратился 20 июня 2024 по вопросам перевода имеющихся продуктов из банка "Открытие" в ВТБ. Оператор Екатерина, табельный номер 70198774, всё грамотно и четко разъяснила, уточнила... Читать полностью

20.06.2024

Анастасия, квалифицированная помощь

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику контактного центра Анастасии за очень своевременную помощь в оформлении кредитных каникул Она дала обратную связь по обращению с... Читать полностью

19.06.2024

Благодарность в помощи рефинансирование

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ по взысканию в помощи рефинансирование ипотечного кредита. С-ва Наталья С. сопровождала на всех этапах рефинансирования. Всегда... Читать полностью

17.06.2024

Оператор умница

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв оператору Эльвире (таб.номер 701**40). Обратился с вопросом по рефинансированию кредитных карт с помощью кредитки ВТБ, и расчёт справок о... Читать полностью

20.05.2024

Отзыв сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер! Хотела поблагодарить сотрудника банка ВТБ К-ва Эркина В.,в декабре была операция потом длительная реабилитация, дохода не имела,была большая просрочка по двум... Читать полностью

29.03.2024