Списалась комиссия за снятие средств с кредитных карт, хотя по условиям акции этого быть не должно
03.05.2024 получила на почту предложение Банка по кредитной карте CARD CREDIT PLUS следующего содержания: С 03 апреля по 30 июня 2024 года снимайте с карты CARD CREDIT PLUS наличные от 5 000 рублей в пределах доступного кредитного лимита и не платите комиссию.
27.05.2024 получила на почту предложение Банка по кредитной карте URBAN CARD следующего содержания: С 03 апреля по 30 июня 2024 года снимайте с карты URBAN CARD наличные от 5 000 рублей в пределах доступного кредитного лимита и не платите комиссию.
Перед снятием наличных для подстраховки также уточнила в чате Банка участвуют ли мои кредитные карты в акциях, по которым я получила предложение. Сотрудник Банка подтвердил, что обе карты участвуют в акции.
29.05.2024 я сняла по своей кредитной карте CARD CREDIT PLUS *3783 в банкомате другого Банка 100 тыс. рублей. В личном кабинете комиссия за снятие не отображалась, но 01.06.2024 я увидела, что за данное снятие наличных Банк списал с меня комиссию в размере 5,5%, т.е. 5 500 рублей.
30.05.2024 я сняла по своей кредитной карте URBAN CARD *2077 в банкомате другого Банка 72 тыс. рублей. В личном кабинете комиссия за снятие не отображалась, но 01.06.2024 я увидела, что за данное снятие наличных Банк списал с меня комиссию в размере 5,5%, т.е. 3 960 рублей.
Странно, Банк присылает уведомление принять участие в акции и сам же не исполняет свои условия.
Прошу представителей Банка проверить данные факты, скорректировать балансы обеих кредитных карт (аннулировать списание комиссии по обеим кредитным картам в размере 5 500 рублей и 3 960 рублей), т.к. условия обеих акций мною выполнены корректно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Оформление кредитной карты
Здравствуйте , всем. Наконец я добрался до Банки Ру, написать отзыв . Зарплатный проект у меня в Сбербанке, но условия по Кредитной карте мне больше подходят в Кредит Европа...
Отзыв
Сегодня приехала в банк на Московском пр. целенаправленно за кредитной картой , потому что прочла что у банка на данный момент проходят несколько акций с хорошим кэшбэком . Как...
Помогли решить проблему
Добрый день. Появилась необходимость в закрытии кредитной карты. Пыталась закрыть карту в приложении, но завершить операцию не получалось. Обратилась в отделение банка на Радищева...
Спасибо за быстрое обслуживание
Обратилась в отделение на Московском 173, чтобы закрыть кредитную карту, так как зашла на сайт налоговой для проверки счетов, оказалось, что есть счет в Кредит Европа банке...
Компетентное обслуживание
28.10.24 пришел в отделение в Депо три вокзала. Сотрудницы мне предложили карту кредитную - стикер, рассказали про удобства и плюсы карты, сказали, что я могу при необходимости...
благодарность
Здравствуйте! Я являюсь обладателем замечательной дебетовой карты Европа банка, а также всех 3 кредиток. Небольшая проблема возникла 2 октября, когда старая версия приложения...
Классные сотрудники
Благодарна сотрудникам банка в отделении Воронеж всегда рада обращаться. Клиент банка уже давно, ничего не понимаю в приложении и всегда чтобы не ошибиться по всем вопросам...