Скрывают условия получения дебетовой карты

04.06.2024 13:53
1093
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 4.06.2024 посетил отделение банка в городе Уфа по адресу: ул. Карла Маркса 20, до этого электронно подав заявку на получение дебетовой карты через сайт банка. На сайте указано, что у карты бесплатное обслуживание и получить я её могу уже на следующий день после подачи заявки. Заявку на карту подал 29.05.2024 и мне сообщили, что осталось прийти в офис, подписать документы и забрать карту(прилагаю скриншот). Придя в офис, обнаруживается, что карту выдают не всем, а необходимо ждать около 5 дней, одобрят ли мою заявку, потому что у них какое-то сокращение отделов, а так же у карты можно выбрать 2 тарифа: либо на карте должно храниться 50 тыс рублей, либо обслуживание карты будет стоить 5 тыс рублей в год. На сайте этой информации нигде не указано, зато красиво написано про бесплатное обслуживание(прилагаю скриншот). Возникает вопрос кому верить, почему не отображается актуальная информация о получении карты.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-06-05T15:11:20+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не сможем выпустить вам карту. Оформление карты на сайте не гарантирует ее получения. Мы вправе отказать в открытии, это указано в пункте 6.9.2 общих условий обслуживания. Подробнее по ссылке: raif.ru/ooTjiLA Дебетовая кэшбэк-карта обслуживается бесплатно. Сотрудник офиса не сообщал, что она платная. Помимо карты вам рассказывали о возможности подключить страховку, по которой есть годовая комиссия, или разместить деньги в паевой инвестиционный фонд, где предусмотрена минимальная сумма инвестиций. С тарифами карты это не связано. Простите, что четко не объяснили это. Свистунов Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,53
средняя оценка
4%
решено проблем
180
отзыва
168
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024