В феврале была оформлена кредитная карта по ссылке от блогера. Бонус за покупку по карте был сертификат озон и 1000 бонусов от банка на карту. Данную покупку совершила 1 марта. Сертификат озон пришел, бонус на карту нет.
в марте один раз точно, возможно и два раза я звонила на г.л. уточнить все ли я условия выполнила, где мне сказали да. Ожидайте поступления бонуса. Но его так и не было. Далее я звонила на г.л., где составили обращение. В результате рассмотрения прислали смс, что еще срок начисления не вышел, 45 дней, ожидайте. Хотя такого условия и не было. Ответ ппишет вообще не в тему. Хотелось бы, в качестве лояльности его получить Этот бонус. Даже если я совершила покупку не онлайн, об этом можно было сказать, но это мне не озвучили при первых звонках, и при ответе на обращение. Считаю, что первые консультации были не верные, так и ответ на обращение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...