Контактный центр

06.06.2024 15:09
1419
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом Банка Точка сравнительно недавно ( с прошлого года) и всё это время работа с банком вызывает только положительные эмоции. Понятный сайт и мобильное приложение, тарифы нацеленные на клиента, различные бонусные программы. Еще одним основным достоинством является оперативная связь со специалистами банка по телефону. Одно из последних событий: 06.06.2024 позвонил в банк с вопросом о стоимости, условиях и сроках оплаты тарифа, а также возможности зачесть накопленные бонусы. Специалист Анжелика мне все подробно, на понятном мне языке объяснила, дала несколько хороших советов и очень профессионально общалась. Было очевидно , что это очень компетентный специалист. Также очень радует чат тех. поддержки, 06.06.24 обратился в чат с вопросом по договору с банком и оперативно получил на него ответ. Банк с таким положительным отношением к клиенту встретил впервые. Буду рекомендовать партнерам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T05:58:03+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Точка
Точка
2024-06-10T17:12:46+03:00
Добрый день! Благодарим за такой тёплый отзыв. Искренне приятно, что работа с Точкой становится причиной только для положительных эмоций. Здорово, что в приложении и интернет-банке удобно вести дела, а условия обслуживания устраивают. Счастливы знать, что и со специалистами поддержки получается оперативно находить ответы на вопросы. Обязательно передадим ваши тёплые слова Анжелике. Обещаем и дальше быть полезными вашему бизнесу. А если понадобимся — мы рядом 24/7.

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,69
средняя оценка
5%
решено проблем
806
отзыва
798
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Услуга «Онлайн - бухгалтерия»

Оценка 5

Первое мое касание с банком было 12.03.2024, я продаю товары на маркетплейсах и искала банк с обязательным условием - чтобы они могли подгружать отчеты с ВБ. Я рассмотрела... Читать полностью

06.09.2024

Опыт открытия счёта и менеджеры профессионалы

Оценка 5

2 июля 2024 года мне поступил звонок с предложением открыть в Точке счёт для работы с маркетплейсами, предложение было для меня не актуальным, и я на какое то время не вспоминал об... Читать полностью

04.09.2024

Все отлично

Оценка 5

Работаю на wb год, обслуживаюсь в ВТБ, но там за год сервис не понравился, решила обратиться в Точку, менеджер Отари М-ев все очень подробно объяснил, помог все грамотно сделать... Читать полностью

23.08.2024

Растущая популярность

Оценка 4

Перешли из другого банка в банк "Точка" Довольны обслуживанием, качеством предоставляемых услуг, отзывчивостью сотрудников. Все операции проходят моментально, не нужно длительного... Читать полностью

08.08.2024

Самый лучший банк

Оценка 4

Добрый день. На мой взгляд Банк Точка самый клиентоориентированный банк. Мне нравится что в онлай-чате банка на вопросы отвечает не бот, а живой человек, потому что ситуации... Читать полностью

08.08.2024

Положительный опыт взаимодействия с банком

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с банком Точка. 17.04.2024 написал в чат с банком по вопросу смены тарифа, хотел уточнить будущие условия. Специалист Елена... Читать полностью

31.07.2024

Самый лучший банк за всю мою историю

Оценка 4

Открыл счет ИП в банке "Точка" в 2018 году. С тех пор ни разу об этом не пожалел! Функционал мобильного приложения, тарифы, сроки проведения платежей и зачисления средств... Читать полностью

30.07.2024