Переход в ВТБ и "интеллектуальный" помощник Макс
Из приложения открытия нажал на баннер перехода в ВТБ - учётная запись создалась, в ВТБ открылись счета. Было написано что перевод средств займёт несколько дней. Захожу сегодня в приложение открытия там евро всё также на счету, а на баннере написано онлайн переход недоступен позвоните по номеру иакому то. Звоню - отвечает "интеллектуальный" ( в кавычках) помощник Макс, такого раздражающего автоответчика я ещё не встречал. Не под каким предлогом он меня так и не соединил с человеком, а в чате приложения специалист не отвечает. Вот так вот - биг дата, машин лёрнинг, нейросети, интеллектуальные помощники, автоматизированный переход, а при проблемах "где карту открывали вот туда и идите", придётся теперь тащиться в офис ради того чтобы получить ответ в чём проблема
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Успешный перевод продуктов в банк ВТБ
Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты...
Консультация в чате мобильного приложения
Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Отзыв
ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе...
Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка
Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно...
Оперативная помощь сотрудников банка
Являюсь постоянным пользователем услуг данного банка. Радует то, что его сотрудники оперативно приходят на помощь и, самое главное, решают вопросы. Особенно нравится такой канал...