Банкомат забрал деньги и не зачислил на счёт

07.06.2024 06:52
861
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

01.06 внесла в банкомат около 30 тысяч рублей на карту Тинькофф в г.Новосибирск.
Да, перепутала банкомат.
Очень торопилась и, к сожалению, не пересчитала точную сумму.
Это были все мои наличные деньги!!!!
Приложила карточку, ввела пик, нажала внести наличные. Были купюры 5000 руб., 1000 руб., и 100 руб. Банкомат их пересчитал, вернул 5000 руб. обратно.
Ни уведомления на экране о количестве вносимых денег, ни чека никакого не было. Терминал выдал ошибку операции и все.
Это ещё случилось в субботу. Позвонила в Райффайзен, оператор растерянно послала в Тинькофф. В Тинькофф сказали ждать 2 рабочих дня до поступления. Деньги не поступили, Тинькофф опять послал в Райффайзен. Позвонила в Райффайзен - послали в Тинькофф, да ещё сказали, что лично от меня заявление даже не стали бы смотреть.

В итоге, Тинькофф написали заявление на инкассацию. Сначала срок обращения был до 12 июня, теперь увеличился до 21 числа.
Мне не на что жить и платить за квартиру!!!!
Почему такие сроки?
Неисправный банкомат у Вас, а у меня теперь сплошные проблемы, как доверять Вам как банку?

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-06-07T16:33:27+03:00
Добрый день! Запрос на поиск денег при неудачном взносе должен поступить от вашего банка, поэтому сотрудники не могли его принять. Обычно мы отвечаем на него в течение 10 календарных дней. Нам неизвестны правила и сроки рассмотрения претензий в вашем банке, так как они у всех разные. Простите, что из-за технических сложностей в банкомате вы не смогли сразу пользоваться своими деньгами! Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 212
отзыва
1 161
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023

Благодарность Светличной Дарье Андреевне

Оценка 5

Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо... Читать полностью

05.12.2023

Самый щедрый и лучший банк

Оценка 5

Большое спасибо за щедрые и интересные акции. Банк не перестает удивлять. То акция 10% на покупки, то 30% на такси. Сейчас пришли призы (сертификаты подарочные) за покупки в... Читать полностью

08.08.2023