Банк открыто нарушает ГК РФ

07.06.2024 19:55
340
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратился в БКС банк 30.05.2024 по адресу ул. Красная Пресня. д 21 для закрытия счета и вывода личных денег. Я написал заявление и претензию в банк, думал что вывод произойдет в течение 7 дней (ст 859 ГК РФ). Вывод так и не получил, после чего 06.06.2024 обратился повторно в это же отделение. Сотридник Ф-ва О. сказала что банк отказывает мне в ЗАКРЫТИЕ МОЕГО ЖЕ СЧЕТА, ссылаясь на 115 фз. После моих вопросов где в 115 фз сказано что банк может просто так держать мои средства, Оксана сказала что ничем не может мне помочь и, внимаение, ВЫЗВАЛА НА МЕНЯ ГБР. Пришел какой то человек и начал меня выгонять из отделения, и далее, нарушая мои личные границы, стоял и смотрел как я пишу заявления.

Далее я попросил письменный мотивированный отказ по выдаче денежных средст и закрытия счета, но мне в устной форме отказали, сказав 'выдать не можем'.

Сотридики мне не сказали ни скроки расмотретия обращения, да вообще ничего они не сказали

Прошу обратить внимание на столь необразованных сотрудников, а самое главное обратить внимание банка на ситуацию. Если вопрос не будет решен в ближайшее время, будем решать через суд по ст.866 пункт 3. 

БКС Банк
БКС Банк
2024-06-11T15:01:52+03:00
Здравствуйте! Ответ будет предоставлен в регламентный срок на адрес электронной почты. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,40
средняя оценка
5%
решено проблем
295
отзыва
271
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса

Оценка 5

Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще... Читать полностью

09.11.2018

Как повезет… или не повезет

Оценка 4

С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то... Читать полностью

27.08.2018

Приятно удивлен заботой и технологичностью

Оценка 5

Приятно удивлен технологичной фишкой, которую пока не встречал в других банках.   Отправился в отпуск, чтобы не плодить дополнительные карты, перепривязал основную карту с... Читать полностью

21.08.2017