Здравствуйте!
Спросила в поддержке банка, как правильно перевести баллы по программе Моя семья, если я захожу в кабинет через браузер.
Мне ответили, что надо
1. Перейти на вкладку «Моя семья» и нажать «Обмен бонусами» в разделе «Возможности» слева.
2. Выбрать участника, которому хочется отправить бонусные рубли, и нажать «Отправить» напротив его имени и фамилии.
3. Ввести количество бонусных рублей, которое хочется отправить, и нажать «Отправить».
4. Подтвердить отправку бонусных рублей ― ввести SMS-код.
5. Готово. Бонусные рубли поступят на бонусный счëт другого участника.
Но я не знала, как перейти на вкладку Моя семья. Спросила ещё и об этом.
Мне ответили, что нужно зайти в раздел "Продукты" и спуститься в самый низ страницы. "Моя семья" будет в разделе "Услуги".
Но я не знала и где раздел Продукты. Спросила тоже. И это мне тоже подсказали. При входе в интернет-банк должны отображаться 4 раздела: "Главная", "Платежи", "Продукты" и "История". Надо выбрать раздел "Продукты".
Спасибо за разъяснения и подсказки сотрудникам банка!
Приложу фото переписки.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Всё завершилось благополучно!
Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне...
Решение вопроса
Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)
Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам. За это...
Обман с кешбэком
Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...