Здравствуйте!
Спросила в поддержке банка, как правильно перевести баллы по программе Моя семья, если я захожу в кабинет через браузер.
Мне ответили, что надо
1. Перейти на вкладку «Моя семья» и нажать «Обмен бонусами» в разделе «Возможности» слева.
2. Выбрать участника, которому хочется отправить бонусные рубли, и нажать «Отправить» напротив его имени и фамилии.
3. Ввести количество бонусных рублей, которое хочется отправить, и нажать «Отправить».
4. Подтвердить отправку бонусных рублей ― ввести SMS-код.
5. Готово. Бонусные рубли поступят на бонусный счëт другого участника.
Но я не знала, как перейти на вкладку Моя семья. Спросила ещё и об этом.
Мне ответили, что нужно зайти в раздел "Продукты" и спуститься в самый низ страницы. "Моя семья" будет в разделе "Услуги".
Но я не знала и где раздел Продукты. Спросила тоже. И это мне тоже подсказали. При входе в интернет-банк должны отображаться 4 раздела: "Главная", "Платежи", "Продукты" и "История". Надо выбрать раздел "Продукты".
Спасибо за разъяснения и подсказки сотрудникам банка!
Приложу фото переписки.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...