Самый советский банк

11.06.2024 13:19
2168
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Попадая в отделение банка ТКБ в г. Сергиев Посад, сразу вспоминаешь советское время, когда везде были очереди. Сегодня хочу получить деньги со вклада, заказал их на 11 часов. Стою в очереди уже более 2 часов, т.к. принимает один сотрудник, иногда подключается второй из работающих с юридическими лицами. Логистика в банке такая, что за это время обслужили 6-7 чел. Т.е. на обслуживание одного уходит около 20 мин. Тихий ужас!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T16:26:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 24.06.2024 Оценку засчитываем.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2024-06-17T17:37:24+03:00
Уважаемый Alexx81! Благодарим Вас за то, что сообщили нам о сложившейся ситуации! Хотим заверить Вас, что банк непрерывно работает над изменениями в процессах, а также над повышением качества обслуживания. Мы понимаем, насколько важно для Вас проводить операции с минимальными затратами времени. При этом время выполнения отдельной операции может быть увеличено, в зависимости от ее сложности. В день обращения в офис банка денежные средства были выданы Вам в полном объеме. Будем признательны, если Вы отметите в комментариях к отзыву о решении возникшей проблемы и измените оценку на положительную. С уважением, Алина, Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
25%
решено проблем
158
отзыва
140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Возврат процентов по вкладу

Оценка 4

Добрый день.  Сегодня оказался в неприятной ситуации при работе в личном кабинете банка ТКБ. В личном кабинете отображалась информация по продуктам банка и окончании срока. Я... Читать полностью

31.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Отделение в Москве на Ярцевской - отличное обслуживание!

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но сегодня не удержалась. Сама являюсь клиентом банка, обслуживалась и на Дубининской, и на Воронцовской и на Ломоносовском. Но сегодня речь об отделении на... Читать полностью

01.09.2023

Отделение на Ломоносовском - последний посетитель

Оценка 5

Мы с мамой (86 лет, инвалид 2 группы) добрались до отделения за четверть часа до его закрытия (рассчитывали, что, как многие банки, они работают до семи, но оказалось - до шести, а... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику Транскапиталбанка

Оценка 5

Обатился 01.06.2023 в офис ТКБ БАНК ПАО для открытия накопительного счёта. Ранее клиентом банка не являлся. Выражаю огромную признательность сотруднику ДО "Покровка" С-вой Людмиле... Читать полностью

02.06.2023