Банк, который обманывает и не держит свои обещания!

3.11.2023 взял кредит на развитие бизнеса 470.000 рублей на 3 месяца. Деньги лежали в полном объёме на счету ни снял оттуда ни одной копейки! По стечению обстоятельств, находился в Грузии на отдыхе в начале декабря и попал в места лишения свободы на фоне межнационального конфликта на 3 месяца. Прекрасно понимаю, что это мои проблемы и банк это никак не должно волновать. Позвонил из сизо родителям, чтобы они сходили в ВТБ банк и узнали как поступить с кредитом, на что получили ответ, что без доверенности (которая делается несколько месяцев через адвокатов и переводчиков в обеих странах) ничем конкретно помочь не могут и деньги будут списываться сами со счёта и можете за это не переживать. Тем самым, я хотел сохранить доверительные отношения с банком, не совершать просрочек и не портить свою кредитную историю в БКИ. По истечению срока в начале марта, я вернулся в Россию и увидел, что деньги со счёта списывались, но в тот момент когда пришлось закрывать полностью кредит денег не хватило из-за процентов, повторюсь деньгами я вообще не пользовался! Банк расчитал мне просрочку не с момента, когда не смогли списать всю сумму включая проценты, а с момента первого платежа по кредиту, ХОТЯ ВСЕ ДЕНЬГИ ЛЕЖАЛИ НА СЧЕТУ! Я сразу же позвонил в банк, мне сказали ничего страшного не переживайте, разберемся и вам перезвоним. Так я ждал звонка до тех пор пока не вернулся именно в свой офис обслуживания в городе СПБ. Придя в банк, я объяснил всю ситуацию и предоставил все документы, включая протокол о задержании и справку об освобождении, сказал, что мне очень важно восстановить мою крединтую историю в бки для дальнейшего ведения бизнеса, мы с сотрудников написали обращение и мне сказали ожидать ответа. Со мной связался сотрудник банка отвечающий по всей видимости за просрочки и погашение - В-ков Леонид. Сказал, как ему жаль, что я попал в такую ситуацию, он во всё разобрался и всё, что нужно сделать для восстановления кредитной истории, это погасить проценты в размере 30.000 рублей. я оплатил эти 30.000 в этот же день, так как очень заинтересован,чтобы не было просрочек в моей идеальной кредитной истории! Леонид связался со мной, когда я скинул ему чек об оплате и сказал отлично, ждите подачи корректировки банка в бки в течении 2 недель всё поправят, не переживайте! Я с облегчением вздохнул и принялся ждать корректировки в БКИ, чтобы в дальнейшем податься на кредит и спасти свой тонущий бизнес. Через несколько дней я связываюсь с Леонидом и уточняю у него, когда стоит ожидать корректировки в БКИ, (так как очень переживаю за это, сижу на антидпрессантах, после нахождения в СИЗО а также узнаю что мой бизнес летит камнем вниз без привлечения доп. средств мне не обойтись), он в грубой форме отвечает, что всё мне сказал по поводу ожидания примерно двух недель и не стоит беспокоить его по таким пустякам, и он же ОЗВУЧИЛ СВОЁ СЛОВО! На этом мы закончили разговор. Буквально через 2-3 дня мне перезванивает Леонид и говорит, что банк принял отрицательное решение в подачи корректировки! я в шоке, как это возможно? вы же обещали?! На что получил вообще не понятный ответ (банк не готов подать корректировку в БКИ, так как ему придётся закрыть этот кредит, будто его и не было, а деньги с вас списали и вы можете пойти в суд и ОТСУДИТЬ ИХ ОБРАТНО!, напомню, что меня никто не искал и я ни от кого не скрывался, в личном кабинете у меня числился закрытый кредит, я закрыл проценты чтобы спасти КИ) в грубой форме с дальнейшим переходом на личности по поводу МОЕГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ! Прошу разобраться, восстановить КИ и сдержать обещание банка! Нахожусь на грани срыва