Ужасная работа банка!

12.06.2024 10:35
802
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сделала перевод и он не дошёл до человека. Написала в поддержку сказали что перевели на ручное подтверждение пару минут и все будет хорошо. Прошло два часа.отвечают у нас работают до 18 завтра как на работу придут будут 

смотреть)))) В итоге денег нигде нет) еслиб ехала на такси и перевала деньги за поездку то ждали утра)) в итоге с утра ответили что празник и они не работают)) 

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-06-13T11:55:37+03:00
Добрый день! Мы отклонили перевод и вернули деньги на ваш счет сегодня утром. Отказали в переводе, потому что в назначении платежа не было информации о его целях. Задержали платеж, так как потребовалась дополнительная проверка отделом валютного контроля — вы отправили деньги нерезиденту. Переводим деньги не позднее следующего операционного дня, но можем задержать платеж до трех рабочих дней согласно пункту 5.28 Общих условий обслуживания. Подробнее по ссылке: raif.ru/ooYcMEA 11 июня специалисты в чате проверили статус перевода и ответили, что он на дополнительной проверке. Уточнили, что на следующий день обработаем его, так как вы оформили платеж поздно вечером. К сожалению, не смогли проверить перевод 12 июня, потому что это был праздничный день, в который не все отделы банка работали. Извините, что заставили вас ждать и неправильно сориентировали по срокам. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 231
отзыв
1 177
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023

Благодарность Светличной Дарье Андреевне

Оценка 5

Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо... Читать полностью

05.12.2023

Самый щедрый и лучший банк

Оценка 5

Большое спасибо за щедрые и интересные акции. Банк не перестает удивлять. То акция 10% на покупки, то 30% на такси. Сейчас пришли призы (сертификаты подарочные) за покупки в... Читать полностью

08.08.2023