Покупка в сплит
Покупками в сплит пользовалась уже довольно давно, было 2 активных покупки в короткий сплит, по которым оставалось по 1 платежу. 28.05 я приобрела абонемент в фитнес клуб стоимостью 25500, это был короткий сплит на 4 платежа, по этому 25% стоимости я внесла сразу. В этот же день я приобрела обучение по улучшенному сплиту на сумму 59990 на 6 месяцев, при оформлении было указано что переплата 0₽ при оплате покупок до 16.06. 30.05 и 31.05 у меня с карты были списания последних платежей по коротким сплитам на сумму 1061₽ и 1403₽. 09.06 я заметила в графике платежей какие-то непонятные суммы которые я должна оплачивать до 28.05.2026 года 🤯 я обратилась в поддержку, где мне сообщили, что у меня была покупка 30.05 на сумму 1061₽ и я ее разбила в сплит на 24 месяца и по этому мои покупки стали кредитом с переплатой вместо рассрочки!!! Такую покупку я не совершала, более того, это был последний платеж по сплиту указанному выше, каким образом его разделили на 24 месяца и почему я за него должна платить в поддержке мне с 09.06 ничего ответить не могут, советуют только подождать!! Сегодня уже 13.06, ответа так и нет, ответы все шаблонными фразами, сроков предоставления информации по данному вопросу нет! Какая то обманная схема у Яндекс банка получается, совершаешь покупки в рассрочку, а потом они превращают ее в кредит!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...
Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет
Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город...
Помощь в борьбе с мошенниками
Здравствуйте! Хотел бы рассказать свою небольшую историю с хорошим концом. В один прекрасный день я заметил, что у меня начала списываться довольно крупная сумма денег. В...
Начислили кэшбэк на нужную операцию
У меня была персональная скидка на Яндекс лавку 20%. И перед заказом в Лавке, я оплатила чаевые прошлому курьеру. И беда! Скидка применилась к чаевым( Я написала в чат поддержки...
Оперативное предоставление документов по банковской операции
19 июля 2024 года обратился в поддержку, в связи с тем что мне понадобились документы подтверждающие операцию по банковской карте. Документы нужны были срочно, поскольку у меня шел...
Оперативно помогли
Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне...
Про кешбэк
Оплачиваю картой Яндекс Банка, и всегда начисляют балы которые потом трачу на такси и другие покупки. В один прекрасный день начислили не достаточно на сколько я рассчитывал по...