Названивают уже 2 недели и уточняют, знакома ли мне некая госпожа

13.06.2024 09:33
635
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Никогда не связывался с данным банком ак барс, и тут мне начали звонить каждый день (на протяжении 2 - х недель) и уточнять, не знакома ли мне госпожа Леб-ва Имя Отч. На первый звонок отреагировал нормально, с кем не бывает, возможно ошиблись. Но звонки не прекратились и каждый раз звонит новый сотрудник, и говорят, хорошо, отметим, что не знакомы с данной персоной. Должен отметить, что на симку, на которую звонят и ищут человека пренадлежит мне уже более 10 лет!!! Вчера 10.06.2024 позвонит на горячую линию, у меня со слов оператора приняли обращение, но когда я попросил прислать мне номер обращения, сказали, что оно не формируется и исполнено будет в течении суток. Но по ходу меня и тут обманули))) сегодня еще 2 раза мне позвонили, ну я их соответственно послал(терепение уже лопнуло к сожалению). Прошу также подсказать, куда можно обратиться с жалобой на данный банк?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-26T21:15:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 08.08.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-07-03T16:27:03+03:00
Здраствуйте! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть и доставило Вам неудобства, вызвав негативные эмоции. Была проведена проверка, указанный номер мы исключили из обзвона, звонки поступать не будут. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,70
средняя оценка
8%
решено проблем
1 273
отзывов
1 204
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Помощь с переводом

Оценка 5

10 апреля 2025 года в 16.53 обратилась в онлайн чат Ак барс банка через мобильное приложение, был вопрос куда списались переведённые мной деньги на кредитную карту, вопрос был... Читать полностью

10.04.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Сегодня 10.04.2025 позвонила в горячую линию 13:00 узнать ,как оформить карту .Оператор Мария ,так подробно рассказала и объяснила все и еще рассказала какие продукты банка дают... Читать полностью

10.04.2025

% по вкладу

Оценка 4

Сегодня, 09.04.2025. в 13.40., я обратилась на горячую линию за помощью. Вопрос был связан с изменением % по вкладу. Оператор Александра объяснила, что % изменился и стал меньше... Читать полностью

09.04.2025

Доброго времени суток

Оценка 4

Здравствуйте. Изначально брал карту для оплаты услуг ЖКХ без комиссии. Затем открыл вторую карту жителя РТ, по ней у нас в республике бывают разные акции в городе, например на... Читать полностью

09.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

У меня открыт действующий накопительный счет в Ак барс банке. С детальным вопросом про эту программу обратился 6 апреля в 22.20 в онлайн чат банка В течении пары минут получил... Читать полностью

07.04.2025

Вопрос про Кэшбек рубли

Оценка 5

Ак барс банк- Активно пользуюсь продуктами Ак барс банка и заметил на экране "Финаны" программу лояльности кешбек-рубли.  Стало интересно такая акция и я 6 апреля 2025 года в 22... Читать полностью

07.04.2025

Программа лояльности

Оценка 5

Я М-на Г. Ф. позвонила в контактный центр 7 апреля 2025 в12.08 сотрудник Радмир доходчиво объяснил мне по карте лояльности. Ранее самостоятельно подключила неправильно. Радмир... Читать полностью

07.04.2025