Названивают уже 2 недели и уточняют, знакома ли мне некая госпожа

13.06.2024 09:33
611
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Никогда не связывался с данным банком ак барс, и тут мне начали звонить каждый день (на протяжении 2 - х недель) и уточнять, не знакома ли мне госпожа Леб-ва Имя Отч. На первый звонок отреагировал нормально, с кем не бывает, возможно ошиблись. Но звонки не прекратились и каждый раз звонит новый сотрудник, и говорят, хорошо, отметим, что не знакомы с данной персоной. Должен отметить, что на симку, на которую звонят и ищут человека пренадлежит мне уже более 10 лет!!! Вчера 10.06.2024 позвонит на горячую линию, у меня со слов оператора приняли обращение, но когда я попросил прислать мне номер обращения, сказали, что оно не формируется и исполнено будет в течении суток. Но по ходу меня и тут обманули))) сегодня еще 2 раза мне позвонили, ну я их соответственно послал(терепение уже лопнуло к сожалению). Прошу также подсказать, куда можно обратиться с жалобой на данный банк?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-26T21:15:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 08.08.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-07-03T16:27:03+03:00
Здраствуйте! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть и доставило Вам неудобства, вызвав негативные эмоции. Была проведена проверка, указанный номер мы исключили из обзвона, звонки поступать не будут. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,19
средняя оценка
15%
решено проблем
848
отзыва
808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Банк приятно удивил

Оценка 5

Цифровизация и полностью дистанционное обслуживание-дело хорошее. Правда,иногда трудно себе самому признаться в том,что ты чего-то до конца не понимаешь. Не разобралась до конца с... Читать полностью

19.03.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Оценка 5 я звонила на горячую линию 19.03.2025 в 14:51 у меня была проблема с ак барс онлайн деньги были на карте но не могла их перевести было отклонение оператор Екатерина быстро... Читать полностью

19.03.2025

Поломка чипа

Оценка 4

Внимание, начну с нотации - не носите карту в кармане! 😂 Только кошелек или кардхолдер, в противном случае можно повредить чип внутри карты. В моем случае после оплаты, при вводе... Читать полностью

17.03.2025

Кешбек

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня, 17.03.25г примерно в 14ч.,я обратилась в онлайн чат через мобильное приложение с вопросом по начисления бонусного кешбека по кредитной карте  Чат бот... Читать полностью

17.03.2025

Награда за дружбу

Оценка 5

17.03.2025 года обратилась в контакт-центр по телефону с целью уточнить вопрос по получению бонуса за приведенного друга. Переключили на оператора Александру очень быстро... Читать полностью

17.03.2025

Карта жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Оставила обращение через контактный-центр 18.02.2025 г. по вопросу отсутствия начисления кэшбэка за оплату ЖКУ по карте жителя Республики Татарстан с подключенной коробкой... Читать полностью

15.03.2025

Чат онлайн-банка оперативно реагирует на проблемы

Оценка 5

Сегодня 6.03.25 возникла проблема в онлайн-банке с оплатой ЖКХ, сотрудник банка оперативно принял мою заявку и проконсультировал как я могу решить проблему с отсутствием приложения... Читать полностью

06.03.2025