Поддержка Урожай не имеет сроки на ответ

13.06.2024 11:18
582
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

23.05 через контактный центр Урожай создал заявку 02070039.

Баллы урожай посчитались без учета трат за границей с UnionPay.

Что повлекло сниженные баллы за апрель, а теперь уже и за май.

Сейчас 13.06 в чате пишут "Сроков нет, поддержка свяжется с Вами".

Надеюсь обращение здесь поможет оперативно мне ответить.

С уважением,
Алексей

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T09:35:56+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-14T11:54:55+03:00
Добрый день! За апрель и за май 2024 бонусные баллы "Урожай" учтены в полном объеме и начислены в соответствии с тратами по Вашей карте UnionPay. В соответствии с Условиями Программы лояльности "Урожай", если валюта операции отлична от рублей Российской Федерации и Счет открыт в рублях Российской Федерации, то для начисления Бонусных баллов используется сумма, списанная/зачисленная по Счету. Начисление произведено по данному принципу и является корректным. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-56617695470
2024-06-27T09:35:56+03:00
Ответ получил
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,03
средняя оценка
17%
решено проблем
1 259
отзыва
685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Покупка драгоценных металлов

Оценка 5

Добрый день! 07 февраля 2025 г я посетила Россельхозбанк в городе Барыш Ульяновской области для покупки драгоценной монеты.Взяла талон и была сразу приглашение в кассу.Кассир... Читать полностью

07.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратилась в Россельхозбанк в г. Фролово, для сдачи биометрии. На входе встретил сотрудник, спросил, по какому вопросу, и проводил к окну. У меня взяли паспорт, проверили... Читать полностью

03.02.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день.  13 января 2025 года был в отделении банка для оплаты коммунальных услуг - узнал от родственников, что терерь все квитанции принимаются в банке без комиссии! Очень... Читать полностью

14.01.2025

оформление договора страхования квартиры

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка, обслуживаюсь в офисе по адресу Невский проспект 61. Ежегодно оформляю здесь договор страхования своей квартиры. Этот год не стал исключением и 24... Читать полностью

24.12.2024

Гос.ключ

Оценка 5

Для оформления сделки мне нужно было оформить гос. ключ. Прочитала, что можно оформить через банк или МФЦ. 20 декабря решила заехать в Россельхозбанк в г. Фролово, узнать можно ли... Читать полностью

22.12.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день 20.12.2024 г обратилась в офис Россельхозбанка по адресу я пгт Кильмезь ул. Свободы д.12 с вопросом размещения денежных средств под процент. Очереди в офисе не было и... Читать полностью

20.12.2024

монета "Стрелец"

Оценка 5

2 декабря я приобрел монету «Стрелец» в офисе Россельхозбанка на академической, и хотел бы поделиться своим опытом.  Во-первых, хочу отметить, что процесс покупки прошел очень... Читать полностью

19.12.2024