Не могу получить логин и пароль

13.06.2024 12:31
721
22
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 июня обратился в отделение сбербанка с просьбой заменить паспортные данные, номер телефона, заменить Государственный номер индивидуального предпринимателя ( ОГРН ) , попросил выпустить новую пластиковую карту, сообщил сотруднику банка о том что мне нужен терминал для работы с клиентами по безналу, пояснил по поводу зарплатного договора , а так же попросил предоставить мне на электронную почту - логин и пароль. Оператор хорошо выслушав меня начала оформлять заявления , при этом попросила подождать. На всё это ушло не более 20 ти минут. После чего оператор предложила мне расписаться в нескольких заявлениях и прописать мои ФИО. Далее девушка говорит , что нужно подождать не более суток и мне на электронную почту придут - логин и пароль для работы в личном кабинете. Спустя двое суток ничего не пришло. Я позвонил на 0321 по вопросам Юридических лиц. Оператор ознакомившись с моим вопросом пояснил - что девушка которая оформляла мне заявления допустила ряд ошибок. Сказал что удаленно ни чем помочь не могут , нужно снова идти в отделение сбера. Обратившись снова в отделение банка, таже самая девушка оператор говорит мне - что она отправила какой то запрос и ждёт на него какой то ответ. Но при этом мне ничего не объяснив. И просто говорит ждите. А сколько ждать ? Она сама не знает. Сказала - я вам позвоню. Жду уже четыре дня. Никто со сбера мне ни звонит и ничего не сообщает

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T09:33:54+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Первоначально отзыв размещался с оценкой "3", перенесли отзыв с оценкой "1".
Сбербанк
Сбербанк
2024-06-25T14:33:47+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связывались с вами для решения вашего вопроса. Проверила – в процессе обслуживания были допущены ошибки, мы провели работу, чтобы такие ситуации не повторялись. Извините, что подвели. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Подключение эквайринга

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному... Читать полностью

02.07.2024

Открытие счета, подключение экваринга

Оценка 5

Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный... Читать полностью

29.02.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Отзыв о Менеджере

Оценка 5

Я являюсь вашим клиентом и обсуживаюсь как юридическое лицо И-ев Эльчин Б. ИНН 54********03 уже довольно долго. Мои организации по эквайрингу ведет менеджер К-ак София В.. Хочу... Читать полностью

22.11.2023

Благодарность за плодотворное сотрудничество

Оценка 5

Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но... Читать полностью

31.08.2023

Эффективная работа отдела эквайринга ПАО Сбербанк

Оценка 5

С отделом эквайринга сотрудничаю уже несколько лет. В связи с реорганизацией понадобилось переподключение Эвотора, настройка, регистрация. Сделано все быстро и эффективно... Читать полностью

29.12.2022