Обманщики

13.06.2024 20:44
523
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31 мая заказала карту. Обещали доставить в течении 7 дней, потом сказали что в течении 10 дней. Каждый раз и в последующие я звоню им сама. Им абсолютно плевать на мою проблему. Кажды раз после моего звонка они обещают мне доставить карту на следующий день. То есть спустя 10 дней от заказа карты якобы на 11-ый. После 11 якобы на 12. После 12 якобы на 13. Теперь я якобы получу карту на 14 день ожидания. Почему якобы, потому что они даже не спрашивают буду ли я по указанному адресу и в какое время я там буду. Плюс теперь курьерская служба сбрасывает мои звонки. Не понимаю в чем суть, но после заказа их "мифической карты" ( которую я по-моему никогда не увижу) посыпался ежедневный спам на мой телефон.

советую никому с ними не связываться. Не зря у них оценка 1.2. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-30T15:44:32+03:00
30.06.2024 г. Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 14.08.2024 г. Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-07-08T16:13:16+03:00
Здраствуйте! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть и, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства, вызвав негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Мы не оставили данную ситуацию без внимания и довели указанную вами информацию до руководства профильного подразделения. Дополнительно сообщаем Вам, что вы можете обратиться в любое территориальное отделение Банка для оформления банковской карты.

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,23
средняя оценка
10%
решено проблем
1 216
отзыва
978
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых... Читать полностью

30.03.2023