Банк для СВОих? (1)

14.06.2024 13:48
425
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу обозначить свою позицию сразу: столкнувшись с целым "букетом" проблемм банка ПСБ и не получив обратного ответа буду этот букет разбирать по частям). 

1.  Сложности с дозвоном до оператора. Расшифровываю. С 04.06.2024 по 14.06.2024 5 раз звонила на горячую линию. 04.06.24 на дозвон и общение с оператором (при постоянных переключениях) потратила около 4 часов своего времени. В остальных случаях. - что-то около часа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-29T13:57:53+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2024-06-21T16:33:44+03:00
Здравствуйте. При звонке на горячу линию сначала отвечает авто информатор для навигации Клиента, затем соединяет с оператором. По проведенной проверке факт Вашего ожидания на линии около 4 часов подтвердить не можем. Самое большое ожидание соединения с оператором составило около 10 минут. При этом не дождавшись, Вы завершали звонок. Не скрываем, что сейчас может быть непросто получить ответ от оператора по телефону. Последнее время поступает много вопросов, поэтому можем отвечать дольше обычного. Стараемся сократить время ожидания ответа.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Получила от оператора необходимую информацию

Оценка 5

О дорожающих в последнее время драгоценных металлах, особенно в золоте всё чаще слышу в средствах массовой информации. Услышав очередной раз о росте цен на золото, написала в чат... Читать полностью

11.11.2024

ДО "Лиховидский" Молодцы!

Оценка 5

Здравствуйте, 08 ноября 2024 года я обратилась в ДО "Лиховидский", который находится в г. Луганске, кв. Лиховида, 2б для получения выписки по моему счету. И только я взяла талон к... Читать полностью

10.11.2024

Продала EUR в отделение ,благодарю за помощь .

Оценка 5

Давно на день рождения подарили мне EUR ,понимаю ,что они мне вообще не нужны ,собралась в банк ПСБ 06.11.2024 15:00 ,приятно удивлена обменом,быстро комфортно.Неля менеджер... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность за своевременную консультацию по накопительному счету

Оценка 5

Благодарю коллектив отделение,который расположен по адресу Кленовый улица Театральная 14,Я клиент банка ПСБ,Обслуживаюсь исключительно в этом офисе,так как атмосфера и коллектив... Читать полностью

05.11.2024

Быстро помогли в официальном сообществе.

Оценка 5

Обратилась за помощью в официальное сообщество в ВК,т к я впервые выбрала категории кэшбека на месяц и случайно нажала не на ту категорию, которую хотела. Возник вопрос, возможно... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность отделению банка ПСБ ДО "Лиховидский", которое находится в г. Луганске, на кв. Лиховида, 2б, а именно сотруднику этого отделения - кассиру... Читать полностью

01.11.2024

Дополнительный офис "Приморский" - лучший в семье ПСБ

Оценка 5

24.10.2024 г. я обратился в Дополнительный офис "Приморский" ПАО "Промсвязьбанк" по адресу Запорожская обл., г. Приморск, ул. Центральная, д. 23, что бы уточнить информацию о... Читать полностью

01.11.2024