В январе я взяла кредит в Хоум Банке для того, чтобы сделать первоначальный взнос по ипотеке. В ипотеке мне отказали. Поэтому и потребительский кредит от Хоум банка мне не понадобился и я его вернула досрочно (менее, чем через 2 недели), функцию досрочного погашения в приложении подключила. Но банк снял с меня проценты так, как будто я пользовалась им весь месяц .
Писала претензию в банк, ее не удовлетворили.
17.04 я написала обращение финансовому уполномоченному.
14.05 финансовым уполномоченным было принято решение об удовлетворении моих требований . Хоум банк до сих пор не вернул мне переплату и не отвечает толком на мои обращения. В разделе Обращения никакой информации, кроме того что обращение создано и обращение закрыто, нет. Операторы дают невнятные отписки. Позвонить им бесплатно нельзя. А на платном номере надо сначала прослушать кучу ненужной информации от робота.
Самый ужасный банк, с которым я когда-либо имела дело!
Буду подавать в суд
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...