Оплата инвойса в Японию

15.06.2024 10:25
821
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

10.06.2024 года оплачивал инвойс в йенах через свифт перевод в Японию. В банке сообщили, что срок перевода состаит до 5 рабочих дней. Сегодня 15.06.2024 г. деньги до сих пор до банка получателя не дошли, звонил на горячую линию отправляют в офис банка, в офисе банка нечего сказать не могут, ездил 2 раза, смотрели несколько специалистов, но вразумительного ничего сказать никто не может. Ответ один: деньги ушли, ждите. Платеж от других клиентов поступили, даже те, которые оплачивали на следующий день. К кому обращаться не понятно.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-07-19T07:31:15+03:00
Добрый день, уважаемый Автор! Мы проверили всю информацию и готовы предоставить разъяснения. Вынуждены признать, что специалистом действительно была допущена ошибка. К сожалению, роль сыграл человеческий фактор, который не всегда можно исключить. При этом при поступлении в банк запроса на уточнении реквизитов, банк своевременно предоставил уточнения с номером счета получателя. По имеющимся в банке сведениям 18.06.2024 перевод исполнен. Надеемся, что смогли внести ясность в ситуацию и ваш вопрос решен, о чем вы можете сообщить в комментариях к данному отзыву. С уважением, Марина, специалист АТБ.

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,16
средняя оценка
16%
решено проблем
250
отзыва
227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Автокредит и оплата инвойса

Оценка 5

В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту банка АТБ в г. Чита П-ву Николаю В-чу за его отзывчивость, понимание, терпение, а, главное, за качественное консультирование и оперативную... Читать полностью

13.07.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Хорошее обслуживание

Оценка 5

12.01.2023 Пришла в АТБ по улице Светланская 56. Для перевода отправили к сотруднику Хавизу. Он так же предложил открыть счет и выпустить дебитовую карту. на что я согласилась... Читать полностью

12.01.2023

Свифт

Оценка 5

Впервые обратился в отделение по адресу Красноярский рабочий,88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой А. Н. для отправки перевода в Японию. Обслуживание понравилось... Читать полностью

22.12.2022

Отзыв сотруднику

Оценка 5

добрый день, Я 21.12.2022 делал перевод в банке АТБ у мэнеджера В-ва Хофиза Х. хочу оставить положительный отзыв. Он обьяснил все четко и рассказывал про комиссию за переводов, а... Читать полностью

21.12.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила... Читать полностью

21.12.2022