Обманывают клиентов и придумывают комиссии

Здравствуйте! Мы изучили ваше обращение, комиссия за обслуживание начислена вам корректно, согласно условиям договора. Обратите, пожалуйста, внимание, что у вас оформлена кредитная карта Кредитка 0%. По Кредитке 0% отсутствуют проценты и комиссии за любые операции – вы снимаете, переводите и оплачиваете без комиссии, но начисляется Комиссия за обслуживание. Данная комиссия взимается только за период, когда вы пользуетесь средствами банка. Размер комиссии отображен в личном кабинете (Настройки -> Информация по карте). Также размер комиссии указан в п. 6 Индивидуальных условий договора потребительского кредита, с которыми клиент ознакомляется и соглашается при активации кредитной карты в личном кабинете с последующим проставлением электронной подписи. При этом клиент может не активировать карту, если условия ему не подходят. Вы активировали кредитную карту 04.06.2024, тем самым согласились с условиями обслуживания. Хотим также отметить, что дополнительные услуги страхования подключаются на основании Заявления о предоставлении потребительского кредита, которое формируется при подаче онлайн-заявки с последующим проставлением электронной подписи в личном кабинете. При этом их можно отключить, как обратившись к нашим специалистам, так и самостоятельно в личном кабинете. В настоящее время у вас отключены дополнительные услуги страхования. Мы также работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов и стремимся предоставлять корректные ответы в кратчайшие сроки, однако, в связи с большим количеством обращений, время ожидания иногда может быть увеличено. Сожалеем, что обслуживание в нашем Банке оставило негативное впечатление. В случае возникновения вопросов вы можете обратиться к нам в социальных сетях https://vk.com/svoi_bank или по номеру 8 800 101-03-03.