Банк не возвращает деньги за навязанную услугу

18.06.2024 09:58
284
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 19 апреля был оформлен автокредит в банке АО ОТП банк, в теле кредита была заложена карта ОТП банка стоимостью 49000, заявление на расторжение которой я отправила 22 апреля в офис банка. 27 апреля мое заявление было зарегистрирована и с тех пор банк кроме как фиксации повторных заявлений на горячей линии никаких действий не было принято, идет второй месяц уже как мне не возвращают деньги за навязанную услугу. Отделения банка в моем городе нет, на горячей линии внятного ответа не дают, только создают новые обращения. Помогите разобраться в данной неприятной ситуации. Хотя являюсь клиентом банка уже много лет.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-06-19T06:45:24+03:00
Уважаемая Наталия, спасибо за Ваш отзыв. Ранее от Вас в Банк поступило обращение с номером 24145534, в рамках которого проводиться работа. Для рассмотрения отдельных категорий обращений требуется проведение ряда процедур. Обращение будет рассмотрено в ближайшее время. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,21
средняя оценка
11%
решено проблем
2 296
отзыва
2 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты