Возникли проблемы в проведении платежей от АО "Мосэнергосбыт" Пытался решить и через интернет-банк клиент, и через "горячую линию" по телефону, и по телефону в свое отделение.
Справку о проведении платежных требований не смогли сделать за ТРИ НЕДЕЛИ, хотя должны были за 3 дня!!! Дело сдвинулось только после личного визита в офис, и то со скрипом. Никто из сотрудников ни за что не отвечает, никто не хочет брать на себя ответственность. Сотрудники в ответных письмах пишут полную пургу, переспрашивают одно и тоже по нескольку раз, не хотят общаться по телефону, бросают трубки... Хотел пообщаться с главой офиса, так она типа ушла на совещание... Это не банк.... это БАРДАК!!!!!
Пытался донести эту информацию, хоть до кого то в банке. Все отвечают что все поправим, а воз и ныне там...
Может быть "большое начальство " наконец прочитает это и сделает хоть что то!!!!!!!!!!!!!!!!
Для " большого начальства" - могу встретиться в любое время и предоставить копии переписки в вашими малоквалифицированными сотрудниками. С копиями телефонных переговоров можете ознакомиться сами, если есть желание...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность В-ой Ольге (работает в Дополнительном офисе - «Рязанский проспект», по адресу г. Москва, просп. Рязанский, д. 58/1). Возникла потребность в оформлении...
Достойно уважения, когда такие профессионалы в команде
С большим удовольствием хочется отметить уровень работы Д-вой Анастасии Александровны ( главный менеджер ДО " На Звенигородской"). При переходе из Открытия в ВТБ до начала...
Огромное спасибо ВТБ
В январе 2023 года моя жизнь изменилась)я стала обладателем прекрасного дома( благодаря банку втб!),так же для своего удобства я решила перевести свое ИП в обслуживание в этот банк...
Отличная работа!
Выражаю благодарность всему отделу по работе с юр.лицами в офисе Москва-Сити, а в частности, руководителю отдела Р-вой Марии В. Один из моих счетов ИП открыт в этом отделении, и...
Благодарность за прекрасную работу сотрудников юридического отдела
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам, а в частности Бли-ой М. С., работающим в офисе на Ленина 56 в городе Череповце, за отличное обслуживание. Обратилась по...
Спасибо за обслуживание
Добрый вечер! Прошу отметить обслуживание офиса На Октябрьском проспекте Высшая школа в Люберцах. Сотрудник Наталья Е-на выслушала меня без вопросов, не смотря на полчаса как конец...
Заголовок - Высокий профессионализм и индивидуальный подход
ФЛ АО "РЖД-ЗДОРОВЬЕ" САНАТОРИЙ "ДОЛИНА НАРЗАНОВ" Г. НАЛЬЧИК является давним клиентом ВТБ банка и очень приятно когда работают профессионалы своего дела как директор отдела Кешева...