Банк обманк (не разъясняют условия, не закрывают счета)
По записи через интернет дороворился с БКС Банком об открытии дебетового счета. 07.05.2024 г. курьер БКС банка доставил мне карту и пакет документов, в ходе встречи и подписания у меня возникли вопросы, которые я адресовал сначала курьеру, а затем службе поддержки. В заявлении - анкете клиента содержались ссылки на документы, с которыми меня не ознакамливали (должным образом не разъясняли).
В частности это:
1) Генеральное соглашение № 18123440/22 от 3.06.2022 г
2) Условия об обработке моих персональных данных, в т.ч. иностранным дочерним компаниям, зарегистрированным на территории недружественных стран, например, Кипра.
3) Права по дистанционному обслуживанию, включая открытие/закрытие счета.
Службой поддержки было предложено подписать документы, а взамен мне пообещали в течение суток предоставить письменные ответы на почту. Как вы можете догадаться никаких ответов мне предоставлено не было.
Кроме того, сделав пару покупок в интернете с помощью цифровой карты БКС банка мне стало жутко дискомфортно пользоваться услугами данного банка из-за устаревшего приложения образца 2010х годов.
Пытался закрыть все счета и больше не пользоваться услугами этого ужасного банка, но требуется личный визит в офис, что противоречит изначальной концепции дистанционного обслуживания.
Считаю , что действия банка содержат злоупотребления нормами закона в целях удержания клиентской базы для маскировки своего несостоятельного положения на рынке. Никому не рекомендую данный банк. Даже не надеюсь, что мне закроют счета дистанционно, но дело доведу до концу путем обращения в соответствующие надзорные органы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Элит"БКС Банк
Пакет услуг "Комфорт"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"БКС Банк
Пакет услуг "Лайт"Отзывы о дебетовых картах БКС Банка
Банку не нужны клиенты
Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не...
Приятный сервис
27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не...
«Пятерка» за отношение
Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса...
Философия
Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом...
Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса
Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще...
Как повезет… или не повезет
С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то...
Приятно удивлен заботой и технологичностью
Приятно удивлен технологичной фишкой, которую пока не встречал в других банках. Отправился в отпуск, чтобы не плодить дополнительные карты, перепривязал основную карту с...