Не берите ипотеку в банке Открытие!!
Взяла ипотеку в банке Открытие. Объект строящийся. За время стройки столкнулась с массой неудобств в банке в части обслуживания ипотеки:
1. Через год мне нужно было предоставить страхование жизни на новый период. Оказалось, что срок рассмотрения нового полиса 3 месяца. Т.е. мне надо или полис делать заранее на 3 месяца будущей датой и переплачивать, или числиться должником по страхованию 3 месяца. При этом банк не предоставляет ни справку, ни какое-то другое подтверждение, что сам документ о страховании я сдала вовремя.
2. Срок получения ключей по моему ипотечному договору - 4 квартал 2024г, выдача ключей еще не началась. При этом банк с начала мая звонит мне постоянно и довольно наглым тоном просит предоставить выписку из ЕГРН. Каждый раз я сообщаю оператору, что еще даже не получила ключи, прошу сделать пометку, но мне снова звонят. Я не понимаю, как работают операторы, которые даже не читают комментарии. Я оставила заявку через службу поддержки, мне снова позвонили из ипотечного отдела, мы поговорили, и меня заверили, что все в порядке, я не должник. И вот сегодня получаю очень агрессивное письмо на электронную почту с текстом "СРОЧНО предоставить выписку из ЕГРН, иначе мне поднимут процент по ипотеке". Что за бред!!!! Почему банк использует недостоверную информацию, мучает клиентов, грозится поднять ставку и совсем не изучает историю общения с клиентом. В общем, квартиру еще не получила, а проблем с банком поимела с лихвой. Банк не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»
Ипотека
Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую...
Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность
Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе...
Прекрасный банк
Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что...
Помогли разобраться в сложившемся вопросе
19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том...
Приятное обслуживание
Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на...
Просрочка по ипотеке по тех.сбою
В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка...
Ипотечное кредитование
Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую...