Бешеная комиссия

20.06.2024 06:50
352
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

заблокировали карточку, обратился в банк 19.06.2024г что бы разблокировать, сказали что у вас карточка заблокирована по 115 фз, что нужно переводить деньги по заявлению с закрытием всех счетов на другой банк, на что я и согласился. Мне говорят что комиссия будет составлять 36 000 рублей с суммы 117 000 рублей, от сотрудницы которая меня обслуживала, на что я задаю вопрос " это какая у вас комиссия под 30% ?" На что мне отвечают "я не знаю" Мне нужно было оплатить квартиру 20.06.2024г пришлось переводить под этот "процент" 

во время операции приходят смс с банка Уралсиб что списали 19.06.2024г в 17:30 14900 рублей и 19.06.2024г в 17:34 14900р

задаю ещё вопрос это что за комиссия у вас такая что списывают деньги по частям, на что получаю ответ что так и должно быть

 После операции звоню на горячую линию банка Уралсиб с вопросом куда списали деньги, на что получаю ответ ООО "ЕЮС" 

кажись будем судиться))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-03T11:39:51+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
Уралсиб
Уралсиб
2024-06-21T06:53:49+03:00
Добрый день! Благодарим вас за помощь в повышении качества обслуживания клиентов, которую вы оказали банку, оставив свой отзыв. Ваше обращение о недовольстве качеством обслуживания доведено до руководства банка для проведения необходимых мероприятий. По нашим данным, с вами связался сотрудник банка для предоставления комментариев. Приносим вам свои извинения за причиненные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,43
средняя оценка
37%
решено проблем
1 502
отзывов
1 477
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024