Повышение ставки

21.06.2024 02:37
2454
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Год назад взяли с мужем ипотеку под строительство дома. Согласно ипотечного договора, в течение 12 месяцев мы должны были продлить страхование жизни и здоровья, а также зарегистрировать дом, что мы и сделали. Все документы разместили в личном кабинете. Вчера зашли в ЛК и ужаснулись повышенной ставке, вместо 7,3% стало 12%, соответственно увеличился ежемесячный платеж. Мы сразу же позвонили в банк, на что нам сказали "Вы поздно предоставили документ о том, что зарегистрировали дом", хотя повторюсь, все было подано в срок! На что сотрудница банка сказала: "ну надо было еще заранее подать". То есть из-за того, что банк долго проверял документы, с которыми оказалось все в порядке нам с мужем теперь предлагают увеличенную ставку? В ипотечном договоре нет ни одного пункта о "надо было еще заранее". Завтра подходит дата списания ежемесячного платежа, банк не дает никакого ответа.

Сбербанк
Сбербанк
2024-06-23T15:41:54+03:00
Здравствуйте! Коллеги вам звонили и сообщили о решении. Банк принял документы и восстановил первоначальную ставку по ипотеке. С уважением, Мария Александрова Сбер
puser-90286368719
2024-07-25T15:52:37+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 506
отзыва
23 696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024