Озон рассрочка 0 сегодня

21.06.2024 10:57
155
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Решила воспользоваться услугой от банка Озон при покупке товара на сайте Озон. При этом в карточке было указано, что рассрочка со льготным периодом на 1-1.5 мес и если укладываешься, то выплачиваешь только цену товара, без переплат. В итоге, я еще до окончания льготного периода стала вносить деньги, а мне впаяли 500 р доплаты и ничего я сделать не могла, пришлось платить! От техподдержки Озона толку вообще ноль! Так что, обман и развод все эти льготные периоды и рассрочка от Озона! Заказ 92******-**88
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-05T20:22:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-23T18:43:24+03:00
Здравствуйте. У части товаров есть доплата за использование сервиса покупки в рассрочку. Она называется - стоимость Ozon Рассрочки, её размер напрямую зависит от суммы покупки. Стоимость мы показываем отдельной строкой при оформлении заказа до его завершения. После досрочного погашения стоимость рассрочки не уменьшается и не возвращается, поэтому после погашения основного долга у вас остались ещё платежи. Заказ, за который начислили стоимость Ozon Рассрочки 92**-**37 Заказ 92**-**88 вы оплатили в течение льготного периода, поэтому за него проценты мы не начисляли. Нам жаль, что условия продукта вам не подошли. Мы не скрываем их от клиентов, подробную информацию разместили в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/END8dgV Простите, что в поддержке сразу всё не объяснили и сработали не лучшим образом. Будем работать над качеством сервиса и станем лучше!

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,06
средняя оценка
22%
решено проблем
21 439
отзыва
21 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстрая и эффективная помощь поддержки озон банка

Оценка 5

У меня на декабрь есть категория кэшбека 25% развлечения. Сходил с детьми в игровую комнату оплатил специально картой озон банка. После проверки в истории увидел, что кэшбек... Читать полностью

14.12.2024

Помогли с проблемой начисления на Накопительном счете

Оценка 5

Открыл накопительный счёт с процентом на минимальный месячный остаток 14го ноября и пополнил его 15го ноября. В итоге у меня накопились деньги и они пришли сегодня 14 декабря. Я... Читать полностью

14.12.2024

Консультация по оплатам

Оценка 5

Обратилась, к консультату, по поводу зачислений звезд при оплате, мне обьяснили четко, все было понятно приложили ссылки, чтобы просмотрела. Всегда отвечают быстро и четко. Большое... Читать полностью

14.12.2024

Рассрочка

Оценка 5

Обратилась в чат с проблемой погашения рассрочки, была внесена определенная сумма, но она не отобразилась в разделе "льготного периода",а отобразилась меньшая сумма. Молодой... Читать полностью

13.12.2024

Все ясно и понятно при обращении

Оценка 5

При обращении через чат мобильного приложения по вопросам о накопительном счёте и о снятии денег через банкоматы был дан полный и понятный и что самое главное быстрый и... Читать полностью

13.12.2024

Озон банк лучшие

Оценка 5

12.12.24 Написала в поддержку Озон банка с просьбой убрать подписку которой я не пользуюсь, но плачу за неё. Девушки Анна и Ивона довольно быстро все решили, отменили подписку и... Читать полностью

12.12.2024

Проблема с начислением кэшбэка

Оценка 4

12.12.2024 я обратилась в чат поддержки Озон-банка по проблеме не начисления повышенного кэшбэка по выбранной категории "Одежда и обувь". Понравилось, что не пришлось долго... Читать полностью

12.12.2024