Озон рассрочка 0 сегодня

21.06.2024 10:57
151
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Решила воспользоваться услугой от банка Озон при покупке товара на сайте Озон. При этом в карточке было указано, что рассрочка со льготным периодом на 1-1.5 мес и если укладываешься, то выплачиваешь только цену товара, без переплат. В итоге, я еще до окончания льготного периода стала вносить деньги, а мне впаяли 500 р доплаты и ничего я сделать не могла, пришлось платить! От техподдержки Озона толку вообще ноль! Так что, обман и развод все эти льготные периоды и рассрочка от Озона! Заказ 92******-**88
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-05T20:22:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-23T18:43:24+03:00
Здравствуйте. У части товаров есть доплата за использование сервиса покупки в рассрочку. Она называется - стоимость Ozon Рассрочки, её размер напрямую зависит от суммы покупки. Стоимость мы показываем отдельной строкой при оформлении заказа до его завершения. После досрочного погашения стоимость рассрочки не уменьшается и не возвращается, поэтому после погашения основного долга у вас остались ещё платежи. Заказ, за который начислили стоимость Ozon Рассрочки 92**-**37 Заказ 92**-**88 вы оплатили в течение льготного периода, поэтому за него проценты мы не начисляли. Нам жаль, что условия продукта вам не подошли. Мы не скрываем их от клиентов, подробную информацию разместили в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/END8dgV Простите, что в поддержке сразу всё не объяснили и сработали не лучшим образом. Будем работать над качеством сервиса и станем лучше!

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помогли избавиться от подписки со стороннего сайта

Оценка 5

Обратился в чат банка с просьбой заблокировать или удалить подписку с сайта спортивных ставок.Не буду называть эту компанию,которая при регистрации без моего ведома включили мне... Читать полностью

06.11.2024

Ответ на вопрос по акции лояльности

Оценка 5

Специалист Гульназ быстро, чётко и ясно ответила на мой вопрос по акции, в которой я хотела принять участие, но потеряла ссылку. "Про розыгрыш призов хочу спросить. Там было... Читать полностью

04.11.2024

Спасибо Озону за оперативные ответы👍

Оценка 5

02.11.2024 я обраииоась в чат с вопросом по поводу акции привнди друга. Сначала мне ответил бот, причём, на моё удивление, его ответы были по теме моего вопроса и очень развёрнутые... Читать полностью

03.11.2024

Накопительный счёт в Озон банке

Оценка 4

1.11.2024 открыл накопительный счёт в приложении Озон банка. После открытия возникли некоторые вопросы по расчетному периоду,обратился в чат поддержки, получил ответ на свои... Читать полностью

02.11.2024

Наличные на карту

Оценка 5

Я не знала где можно положить наличные на карту ozon-банка и задала вопрос в чате мобильного приложения. Ответ пришёл спустя два часа, но сотрудник (Елизавета) извинилась за... Читать полностью

01.11.2024

О проблемном открытии счета в Озон банке

Оценка 4

Озон банк предоставляет возможность открыть накопительный счёт под 23% годовых, вот только открыть его большая проблема. Просто в приложении банка открыть не удаётся, требуется... Читать полностью

01.11.2024

Благодарю работников чата Озон банка за их работу!

Оценка 5

Хочу поблагодарить работников чата Озон банка за их работу. В сентябре я обратилась в чат с вопросом: Почему мне не начилили кэшбэк за сделанные покупки? Оператор Анна перевела... Читать полностью

01.11.2024