Безобразие ! Ужасное обслуживание ! Обман !

21.06.2024 13:50
835
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

помогите пожалуйста!

прекратить безобразие , у меня кредитная карта в этом банке на сумму 9999 рублей , все платежи внесены в срок , но на днях я узнаю , что у меня просрочка , хотя я вносила денежную сумму и в настоящее время на карте сумма : 11000 рублей ! Но все три дня , звоню , бросают трубку , пишу - не отвечают !

из одного разговора поняла , что якобы числится арест - Это на кредитной карте с змеиными средами ! Сколько не билась с просьбой прислать документ по которому якобы обременена кредитная карта - не высылают и не нвзывают номер документа , приставы или каким органом выдано ! Тайна !

написала заявление на закрытие карты и расторжение договора - ответа нет !

все это время в личном кабинете моргает красным - просрочка ! Хотя все суммы отражены !

сегодня получила выписку в электронной форме о наличии задолженности : 12000 рублей - это что то !

откала задолженность 12000 и ведь данные данные могут отправляться в БКИ и испортить мою кредитную историю !

я ведь даже не могу подать иск в суд , так как нет отказа в совершении действия , придется формировать иск по результатам переписки  

бегите из этого банка , никому не посоветую !!

нервы на пределе уже неделю !

прОшу обратить внимание на мой крик о помощи и дать ответ на мою почту : 9****97@mail.ru

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-05T14:39:04+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
Свой Банк
Свой Банк
2024-06-21T17:45:10+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило негативное впечатление. Мы уже изучаем сложившуюся ситуацию и обязательно вернемся к вам с обратной связью. В случае возникновения вопросов вы также можете обратиться по номеру 8 800 101-03-03.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,91
средняя оценка
12%
решено проблем
785
отзыва
775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитка 120 дней - кешбек по карте

Оценка 4

Получила в сентябре 2024 года кредитку 120 дней от Своего Банка. Как раз в этот момент банк запустил кешбек по своим картам (и кредитным и дебетовым). Я пенсионерка и с банками... Читать полностью

01.11.2024

Про кредитную карту

Оценка 5

интеросовала кредитка, с доступным одобрением и хорошими условиями,знакомые посоветовали кредитку свой банк, так как уже получали у них ,все норм,все понравилось,сотрудник Банка... Читать полностью

30.10.2024

Начисление кэшбека за траты по кредитной карте

Оценка 5

Я владею кредитной картой Свой Банк уже несколько месяцев. Осуществляю по ней, как крупные так и мелкие, покупки. Отчётность трат за месяц не веду, как получаю арплату то сразу... Читать полностью

23.10.2024

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем... Читать полностью

20.10.2024

Оператору спасибо за помощь

Оценка 4

Когда подавал заявку на кредитку, то выбрал именно Своя кредитка. Потому что там был большой льготный период. Но когда курьер привез мне карту, то я увидел, что кредитный продукт... Читать полностью

20.10.2024

Надеюсь, что лимит увеличат, как и обещали

Оценка 5

Я увидел рекламу кредитной карты от Свой банк и подумал, что мне такая карта бы пригодились. Ну а почему нет. Большой льготный период, выпускают бесплатно, за обслуживание тоже... Читать полностью

20.10.2024

Оперативно решают мои вопросы

Оценка 4

Хочу поблагодарить поддержку банка в оперативности и своевременному напоминанию моей задолженности по кредитной карте. Очень часто расплачиваюсь большими суммами этой картой и... Читать полностью

18.10.2024