Безобразие ! Ужасное обслуживание ! Обман !

21.06.2024 13:50
843
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

помогите пожалуйста!

прекратить безобразие , у меня кредитная карта в этом банке на сумму 9999 рублей , все платежи внесены в срок , но на днях я узнаю , что у меня просрочка , хотя я вносила денежную сумму и в настоящее время на карте сумма : 11000 рублей ! Но все три дня , звоню , бросают трубку , пишу - не отвечают !

из одного разговора поняла , что якобы числится арест - Это на кредитной карте с змеиными средами ! Сколько не билась с просьбой прислать документ по которому якобы обременена кредитная карта - не высылают и не нвзывают номер документа , приставы или каким органом выдано ! Тайна !

написала заявление на закрытие карты и расторжение договора - ответа нет !

все это время в личном кабинете моргает красным - просрочка ! Хотя все суммы отражены !

сегодня получила выписку в электронной форме о наличии задолженности : 12000 рублей - это что то !

откала задолженность 12000 и ведь данные данные могут отправляться в БКИ и испортить мою кредитную историю !

я ведь даже не могу подать иск в суд , так как нет отказа в совершении действия , придется формировать иск по результатам переписки  

бегите из этого банка , никому не посоветую !!

нервы на пределе уже неделю !

прОшу обратить внимание на мой крик о помощи и дать ответ на мою почту : 9****97@mail.ru

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-05T14:39:04+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
Свой Банк
Свой Банк
2024-06-21T17:45:10+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило негативное впечатление. Мы уже изучаем сложившуюся ситуацию и обязательно вернемся к вам с обратной связью. В случае возникновения вопросов вы также можете обратиться по номеру 8 800 101-03-03.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,17
средняя оценка
13%
решено проблем
923
отзывов
919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Нормальный банк, с которым всегда можно договориться

Оценка 5

Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком... Читать полностью

29.11.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я... Читать полностью

29.11.2024

Техподдержка отреагировала быстро

Оценка 5

Не так давно оформил в Своем банке кредитную карту. Льготный период по ней шикарный целых 120 дней и еще кешбек на покупки идет. Все классно, только хотел отписаться от рассылки... Читать полностью

28.11.2024