Взял авто кредит в рос банке и навязали кучу услуг

21.06.2024 21:57
2120
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Взял авто кредит 09.06.24 в автосалоне, на покупке безпробежного авто, сказали сумма кредита 300 тысяч рублей, подписание всего было через мобильное приложение, кредит не высветился сказали подождать 5-10 дней, когда кредит появился обнаружтл что подключили страхование жизни и услугу назначь свою ставку. Сразу поехал разбираться в офис, написал заявление на отключение данных услуг, но мне пришло уведомление что сам дурак мы ничего не вернём, вот так работает банк, буду значит обращаться в вышестоящие инстанции. Так как: Согласно поправки в законе N353-ФЗ заёмщик имеет право отказаться не только от ненужной страховки, но и от любых других услуг, которые были навязаны при заключении кредитного договора, согласно пункту 2.7 статьи 7 указанного закона, заёмщик в праве в течении 14 дней но в связи с поправкой данный срок увеличен до 30 дней обратиться в организацию, с которой у него заключён договор, и отказаться от ненужных ему услуг."

Росбанк
Росбанк
2024-06-24T17:43:01+03:00
Добрый день, мы выстроили процесс оформления кредита таким образом, чтобы у вас была возможность ознакомиться с условиями кредитования до момента подписания договора, в том числе с дополнительными услугами. Вы заключили договор «Страхование жизни» не с Банком, а с ООО «РБ Страхование жизни». Банк не является стороной этого договора, поэтому вам необходимо по всем вопросам обращаться к поставщику услуги. По поводу услуги «Назначь свою ставку» мы отправили подробные комментарии в чате мобильного приложения. Пожалуйста, напишите в комментариях, удалось ли нам помочь вам. С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-625614775746
2024-06-25T17:00:58+03:00
Услугу отключили, деньги вернули за нее и на том спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,59
средняя оценка
28%
решено проблем
1 928
отзыва
1 902
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023