Непрофессионализм сотрудника
Сегодня 21.06.24 хочу выразить негодование от обслуживания в офисе на пр. Славы, д.30. Я пришла в рабочее время офиса банка закрыть вклад, т.к. сегодня истек срок, поступило sms сообщение. Дальнейшую пролонгацию не планировала. Сотрудник банка М. Вероника взяла мои документы, 10 минут что-то печатала на компьюторе, а после высокомерно заявила, что деньги надо было заказывать. И помочь мне не может. Но мне помощь была не нужна, я пришла за своими деньгами. На мой вопрос как я могла догадаться, что деньги надо заказать, ответила читайте информацию на сайте...Почему я должна что-то дополнительно читать? Я уточнила, почему данную информацию мне не написали в sms. Далее, сотрудник сказала, что может выдать мне половину суммы вклада, т.к эта сумма есть в кассе. Я согласилась. Стала ждать. Сотрудник 25 минут оформляла документы. По истечении данного времени, сказала, что деньги я сегодня все-таки не получу, т.к. располовинить сумму вклада нельзя. На мой вопрос почему об этом не было сказано сразу, а ввели меня в заблуждение, сказала, что бы я приходила в понедельник, а сейчас ничем помочь не может. Сказать, что это это непрофессионально, ничего не сказать. Я 15 лет была клиентом банка, теперь ни за что не буду пользоваться услугами. Предупрежу всех знакомых о таком безобразном подходе к клиентам. Считаю, что выговора мало за такую работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк «Санкт-Петербург»
КлассическийБанк «Санкт-Петербург»
ПенсионныйБанк «Санкт-Петербург»
По паспортуБанк «Санкт-Петербург»
ЯркаяБанк «Санкт-Петербург»
Единая карта петербуржцаБанк «Санкт-Петербург»
Премиальная картаБанк «Санкт-Петербург»
Пенсионная картаОтзывы о вкладах Банка «Санкт-Петербург»
Благодарность
Хотела бы написать благодарность сотруднице банка Магуре Анне. 07.12.24 я снова обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, чтобы открыть новый вклад, снова пошла в отделение на...
Компетентные, приветливые и просто приятные сотрудницы.
22 ноября этого года обратился в отделение банка Санкт-Петербург в Москве на улице Большая Ордынка чтобы стать клиентом банка. Привлекли высокая ставка по накопительному счёту...
Благодарность
Спасибо Татьяне Ивановне Гроссман , которая работает по адресу Невский проспект 178, за квалифицированную помощь при оформлении карты и вклада. Кроме того, помогла определиться с с...
Благодарность
Я обратилась в банк Санкт Петербург по адресу Невский проспект 178 28.11.24. Меня встретил администратор зала Брусенцов Илья Александрович, который меня проконсльтировал по вкладам...
Благодарность
29.11.2024 обратилась в банк санкт-петербург за помощью в оплате обучения. Хочу выразить благодарность администратору Сафроновой Ирине за плмощь, помогда разобраться с функционалом...
Благодарность
Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург старшему эксперту Магуре Анне Александровне и администратору Брусенцову Илье Александровичу за качественное и быстрое...
Спасибо
Добрый день! Выражаю огромную благтдарность сотрвднику банка Санкт Петербург Сафроновой Ирине Д. Очень грамотно и подробно рассказала как устаровить мобильное приложение...