Льготная ипотека

22.06.2024 05:36
263
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отзыв о работе специалиста Банка Дом.РФ - З-вой Зарины.

Общались с Зариной по телефону при проведении сделки по льготной ипотеке. Зарина предоставила подрбную консультацию, отнеслась с пониманиям к волнующим нас вопросам, ответив на них с вовлечением. Возникло ощущение личного общения и непосредственного участия сотрудника. От консультация остались только положительные впечатления. Неотвеченных вопросов не осталось.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-20T05:38:06+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какие именно вопросы вы уточняли? 22.07.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-401718524543
2024-07-20T05:38:06+03:00
Добрый день. Были получены ответы на вопросы: - возможности частично досрочного погашения - выбора даты платежа - страхования - получения доступа к приложению Банк Дом РФ - проведения сделки в формате онлайн Ответы полностью меня удовлетворили. Зарине еще раз выражаю мою благодарность. Кроме того, сотрудник после заключения сделки проконтролировал оформление доп.услуги по приемке квартиры. Выяснилось, что с моей стороны была допущена ошибка при оформлении. Получил консультацию по исправлению, а позже Зарина перезвонила и подтвердила, что теперь все правильно и услуга подключена.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-06-24T10:38:56+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе офиса и Банка в целом. Для нас очень важен прямой контакт с клиентами, который позволяет оперативно получать информацию о качестве обслуживания. Будем рады нашему сотрудничеству! Мы были бы вам также очень признательны, если расскажете немного подробнее о качестве сервиса в Банке. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,66
средняя оценка
36%
решено проблем
4 366
отзыва
4 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание

Оценка 5

Являюсь ипотечным клиентом банка дом.рф. Вчера 16 декабря обратилась в отделение на Семёновской набережной для продления страхования по ипотеке. В офисе попала к сотруднику Д-н... Читать полностью

17.12.2024

Обслуживание на Семеновской

Оценка 5

Обращался 13 декабря в банк дом РФ на Семёновской набережной. Взял талон в банкомате, по которому меня к себе пригласила главный специалист Точенова Светлана. Она мне помогла... Читать полностью

13.12.2024

Обслуживание на Электрозаводской

Оценка 5

12 декабря обратилась в офис на Семеновской набережной д. 3/1, к. 6. В офисе взяла талон и меня пригласила к себе Г-ва Анастасия. Она приняла у меня полис по страхованию и чек... Читать полностью

12.12.2024

Офис на Семëновской

Оценка 5

Обращался первый раз к Диане Д-н в офисе на Семёновской 25 ноября для погашения ипотеки и снятия обременения. Диана помогла отправить заявление через мобильное приложение, а также... Читать полностью

12.12.2024

Открытие эскроу счета

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Дом.РФ уже с 2020 года, открывал эскроу-счет на покупку квартиры  Сегодня 11.12.2024 обратился в банк для открытия нового эскроу счета  При входе в офис... Читать полностью

11.12.2024

Изменение контактных данных

Оценка 5

В этом году взяли ипотеку в Банке Дом.РФ по совету застройщиков. Сегодня пришлось обратиться в офис Банка в Городе Краснодар по вопросу смены личного номера телефона. При входе в... Читать полностью

10.12.2024

Отличный банк и ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об отделении в г. Новосибирск. Первый раз обратился в 2021 году за ипотекой. Сделка прошла хорошо. Повторно обратился в декабре 2024 года для... Читать полностью

10.12.2024