Отвратительная работа
Открыла карту в данном банке, если его можно так назвать. Нужно было перевесии деньги через золотую карту себе на карту другой страны. Перевела деньги со своего банка втб. Начала переводить-оказалось нельзя, потому что нет идентификации. Хорошо, записалась на встречу. Деньги нужны были срочно, решила вывести их за 2 перевода, опять же, на карту себе и карту сестры. Все, банк заблокировал, "в целях безопасности ваших средств". Прошла встреча с представителем, предоставила в онлайн чат фото себя, фото паспорта, фото себя с паспортом, уже идут третьи сутки как меня супер служба бещопасности не может разблокировать. Поддержка в чате ничего не решает, пишет стандартные фразы, ждите, скоро, мы занимаемся вашим вопросом. Телефона горячей линии бесплатной нет, каждый звонок на горячую линию, причем до которой НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ, списывает кучу денег с телефона. По факту банк не может решить простой вопрос, просто заблокировал и незаконно удерживает мои деньги. В понедельник буду писать жалобу в ЦБ. Никому не советую этот банк, не найдете никакой поддержки и ответов на вопросы, офиса нет, так и будете сидеть ждать пока возможно может быть разблокируют ввши деньги
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Счет в банке
Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался...
Возврат денежных средства после отмены заказа на Яндекс Маркете
13 декабря 2024 обратился в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств после отмены заказа на Яндекс Маркете, очень быстро ответили и помогли разобраться с моим...
Проверка проводки платежа по карте
24.11.2024 я впервые оплачивала мобильную связь в приложении Яндекс Пэй, через раздел Платежи. Так как оплаченнную сумму на аккаунте МТС в своем личном кабинете я сразу не...
Обнаружение действия мошенников
Добрый день. Оплатил недавно покупку дивана по QR коду, за покупку деньги списали. Сотрудник магазина сказал, что оплата не прошла. Я написал сразу обращение в онлайн чате банка...
работаем, но у не у всех
Я пользуюсь Яндекс Банком уже давно, с самого его появления. 21 ноября 2024 года в интернете я прочитала информацию о том, что в банке появились категории суперкэшбэка, которые...
Вернули деньги после неудачной оплаты
В конце сентября 2024 года Картой Пэй оплачивал счет в кафе по QR-коду. Деньги списались с карты, но чек в терминале официанта выдал ошибку. Официант попросил оплатить другой...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...