Отвратительный банк и отношение к клиентам

23.06.2024 08:31
516
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Оплатили платеж по ипотеке день в день с карты тинькофф банка, проходит пара дней висит долг, смотрим в приложении платеж в обработке, до этого уже 2 года платим таким способом всегда все без задержек было, звоним на горячую линию говорят ничего не видим, разбирайтесь в банке, знали бы про ваше отношение к клиентам никогда бы не взяли у вас ипотеку, и никогда никому вас не посоветуем, почему мы должны теперь платить пени , когда опоаты была произведена точно в срок, и платеж висит в вашем банке, с тинькова деньги списаны!
ПСБ
ПСБ
2024-07-02T17:52:57+03:00
Здравствуйте! Ваш перевод 20.06.2024 не был зачислен на счет по техническим причинам. В результате по кредитному договору образовалась просроченная задолженность. Нарушений со стороны сотрудников горячей линии не выявлено. 25.06.2024 перевод был обработан, деньги зачислены на счет, задолженность погашена. В настоящий момент проводим мероприятия по возврату пеней и штрафов, начисленных на просроченную задолженность. Также направим в БКИ скорректированную информацию о фактическом исполнении Вами обязательств по кредитному договору. Приносим извинения за неудобства.
user-116616924978
2024-07-06T21:12:21+03:00
ПСБ, хорошо, вопрос решен , сообщил модератору , что бы удалили данный отзыв
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,27
средняя оценка
22%
решено проблем
5 546
отзыва
5 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024

Онлайн ИТ Ипотека

Оценка 5

Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного... Читать полностью

21.06.2024

Помогли оформить ипотеку под хороший процент

Оценка 5

Здравствуйте, брал ипотеку в этом банке.  Хорошие условия и очень удобное мобильное приложение. В мобильном банке есть чат для связи с оператором который помогает решить какие... Читать полностью

15.06.2024