Банк «Санкт-Петербург»

Не закрыть вклад онлайн!

25.06.2024 09:18
997
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
У супруги заканчивался срок вклада. Ждали поступления суммы вклада и % на лицевой счёт. Банк самостоятельно положил эти средства на новый вклад на 182 дня под 11,7%. Нас это не устроило. Решили закрыть вклад и переложить эти средства в этом банке или в другом под выгодный %. Но не тут-то было. Вклад онлайн не закрывается! Написали в чате об этом. Ответили,что перезвонят для "подтверждения желания по закрытию вклада" Никто не звонит. Сами позвонили в колл-центр. Выслушали и опять "вам перезвонят"..Что же это такое,а?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-14T18:38:36+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-07-08T12:00:57+03:00
Добрый день! В связи с тем, что вклад был открыт с автопролонгацией (об этом была проставлена отметка в интернет-банке при открытии вклада), то по окончании он был пролонгирован на новый срок и процентную ставку согласно условиям договора. Ваше обращение о закрытии вклада было немедленно принято в работу, но оператор неверно проконсультировал вас о времени звонка и сроке закрытия вклада (на следующий день, как и было в вашем случае). С сотрудником проведено дополнительное обучение для предотвращения таких ситуаций в будущем. Приносим извинения за возможные неудобства, связанные с задержкой закрытия вклада, и просим принять во внимание следующее: учитывая, что дистанционные операции на крупные суммы несут высокие риски, банку необходимо время для проведения проверки операции в целях обеспечения финансовой безопасности клиента и подтверждения того, что клиент действует по своему желанию, без воздействия третьих лиц. Благодарим вас за длительное сотрудничество с нашим банком и за то, что доверяете нам свои сбережения. Будем признательны вам, если укажете, что ваш вопрос решен, и измените оценку отзыва – об этом можно попросить модераторов в комментариях ниже. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и сделаем всё возможное с нашей стороны, чтобы оно сопровождалось исключительно положительными эмоциями ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 320 банка
3,41
средняя оценка
20%
решено проблем
2 045
отзыва
2 001
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк «Санкт-Петербург»

Пенсионный особый
Банк «Санкт-Петербург»
до 24%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Осень
Банк «Санкт-Петербург»
до 23%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Выгодный старт
Банк «Санкт-Петербург»
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Рантье
Банк «Санкт-Петербург»
до 21.06%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке давно, когда он ещё был Европейским. Всё нравится. В этом году познакомилась с сотрудником А-ко Т. В и очень ей довольна. Грамотный специалист, всегда... Читать полностью

27.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Была позавчера и вчера в офисе по адресу Невский проспект 178, меня встретил приятный молодой человек, который работает администратором зала. Б-ов Илья А. очень хорошо меня... Читать полностью

25.09.2024

Благодарность

Оценка 5

С удовольствием пишу благодарность сотруднице банка Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 старшему эксперту м-ра Анне А. за открытие вклада осень и хорошее и... Читать полностью

19.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность офису на 9-й линии ВО, в особенности Я-ко В. - за квалифицированную помощь в выборе процентной ставке, сроков и оформлении вкладов, а так же в изменении... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за хорошую и чёткую работу

Оценка 5

27.08.2024 посетил офис на Зарайской, для переоформления вклада. Попал к старшему эксперту А-ко Т. В . Татьяна проконсультировала меня по вкладам и остановился на кладе Белые ночи... Читать полностью

30.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Пришел переоформлять вклад 22.08.2024. Остался доволен обслуживанием А-ой Р.   Специалист высококвалифицированный, все объясняет доходчиво и понятно.  Роксолана предложила... Читать полностью

22.08.2024

Вклады, счета

Оценка 5

Обратилась в офис на Савушкина 124 по вопросам вкладов и счетах к Михаилу. Он сразу четко всё объяснил и показал что где лежит. Я очень до этого была взволнована, не знала сколько... Читать полностью

19.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка