Банк «Санкт-Петербург»

Не закрыть вклад онлайн!

25.06.2024 09:18
1085
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
У супруги заканчивался срок вклада. Ждали поступления суммы вклада и % на лицевой счёт. Банк самостоятельно положил эти средства на новый вклад на 182 дня под 11,7%. Нас это не устроило. Решили закрыть вклад и переложить эти средства в этом банке или в другом под выгодный %. Но не тут-то было. Вклад онлайн не закрывается! Написали в чате об этом. Ответили,что перезвонят для "подтверждения желания по закрытию вклада" Никто не звонит. Сами позвонили в колл-центр. Выслушали и опять "вам перезвонят"..Что же это такое,а?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-14T18:38:36+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-07-08T12:00:57+03:00
Добрый день! В связи с тем, что вклад был открыт с автопролонгацией (об этом была проставлена отметка в интернет-банке при открытии вклада), то по окончании он был пролонгирован на новый срок и процентную ставку согласно условиям договора. Ваше обращение о закрытии вклада было немедленно принято в работу, но оператор неверно проконсультировал вас о времени звонка и сроке закрытия вклада (на следующий день, как и было в вашем случае). С сотрудником проведено дополнительное обучение для предотвращения таких ситуаций в будущем. Приносим извинения за возможные неудобства, связанные с задержкой закрытия вклада, и просим принять во внимание следующее: учитывая, что дистанционные операции на крупные суммы несут высокие риски, банку необходимо время для проведения проверки операции в целях обеспечения финансовой безопасности клиента и подтверждения того, что клиент действует по своему желанию, без воздействия третьих лиц. Благодарим вас за длительное сотрудничество с нашим банком и за то, что доверяете нам свои сбережения. Будем признательны вам, если укажете, что ваш вопрос решен, и измените оценку отзыва – об этом можно попросить модераторов в комментариях ниже. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и сделаем всё возможное с нашей стороны, чтобы оно сопровождалось исключительно положительными эмоциями ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

23 место
из 319 банка
3,51
средняя оценка
17%
решено проблем
2 311
отзыва
2 256
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк «Санкт-Петербург»

Пенсионный особый
Банк «Санкт-Петербург»
до 24.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Выгодный старт
Банк «Санкт-Петербург»
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Зимний Петербург
Банк «Санкт-Петербург»
до 23%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Рантье
Банк «Санкт-Петербург»
до 22.48%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы написать благодарность сотруднице банка Магуре Анне. 07.12.24 я снова обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, чтобы открыть новый вклад, снова пошла в отделение на... Читать полностью

16.12.2024

Компетентные, приветливые и просто приятные сотрудницы.

Оценка 5

22 ноября этого года обратился в отделение банка Санкт-Петербург в Москве на улице Большая Ордынка чтобы стать клиентом банка. Привлекли высокая ставка по накопительному счёту... Читать полностью

05.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо Татьяне Ивановне Гроссман , которая работает по адресу Невский проспект 178, за квалифицированную помощь при оформлении карты и вклада. Кроме того, помогла определиться с с... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в банк Санкт Петербург по адресу Невский проспект 178 28.11.24. Меня встретил администратор зала Брусенцов Илья Александрович, который меня проконсльтировал по вкладам... Читать полностью

30.11.2024

Благодарность

Оценка 5

29.11.2024 обратилась в банк санкт-петербург за помощью в оплате обучения. Хочу выразить благодарность администратору Сафроновой Ирине за плмощь, помогда разобраться с функционалом... Читать полностью

29.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург старшему эксперту Магуре Анне Александровне и администратору Брусенцову Илье Александровичу за качественное и быстрое... Читать полностью

27.11.2024

Спасибо

Оценка 5

Добрый день! Выражаю огромную благтдарность сотрвднику банка Санкт Петербург Сафроновой Ирине Д. Очень грамотно и подробно рассказала как устаровить мобильное приложение... Читать полностью

26.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка