Списание комиссии за выпуск карты

25.06.2024 15:54
426
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день

Открыл в вашем банке несколько дебетовых продуктов, в том числе UnionPay Classic USD для использования заграницей. Комиссия за выпуск карты была полностью оплачена.

Позже была открыта карта UnionPay Амурский тигр (Дата открытия счета 09.12.2022). В офисе банка было сказано, что комиссии и плата за выпуск карты не будет списываться если операций по карте не будет. Ну и открывать 2 карты с немалой комиссией мне не было смысла. Никаких операций по карте UnionPay амурский тигр не было - она не потребовалась. После чего я ее закрыл. Тем не менее, списалась комиссия и за выпуск карты и за ее обсуживание. Операций по карте 0 за все время ее существования. По горячей линии до вас не дозвонился - висел на линии по 10 минут. В чате тоже завершают общение сразу же после того как дали ответ. Приходится заново начинать диалог. Прошу разобраться в ситуации. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-09T16:50:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Согласно Тарифного плана «Амурский тигр» комиссия за выпуск карты составляет 1300 юаней. Комиссия за первый расчетный период обслуживания карты не взимается в случае выпуска первой карты к первому открытому счету в рамках данного Тарифного плана. Далее осуществляется списание в размере 80 юаней в год. Согласно имеющимся данным по выпущенной карте по состоянию на 09.12.2023 произведено начисление в размере 80 юаней за обслуживание карты согласно Тарифного плана. Вам были озвучены тарифы в части выпуска и обслуживания карты, Вы были ознакомлены с ними, о чем свидетельствует подписанное Вами заявление на присоединение к комплексному банковскому обслуживанию. Для урегулирования сложившейся ситуации рекомендуем обратиться в офис Банка для составления заявления на закрытие карты и счета. В связи с отсутствием операций и необходимости использования карты будет рассмотрен вопрос об отмене комиссии в размере 1380 юаней. С уважением, АО «Россельхозбанк»
puser-76176451332
2024-08-16T22:08:08+03:00
Вопрос решили положительно в итоге. Остались приятные впечатления от сотрудников банка - быстро вникли в ситуацию, вежливо сказали что надо сделать. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
36%
решено проблем
7 402
отзывов
6 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделится впечатлением от Россельхозбанка. Я, Шпилевой Богдан Юрьевич приходил 13.12.2024 в офис Россельхозбанка на Ленсовета 88 за получением реквизитов своей... Читать полностью

15.12.2024

Как я стал клиентом

Оценка 5

Клиентом Россельхозбанка я стал случайно. В марте решил оформить карту Юнион Пэй для поездки в отпуск. Обошел несколько банков и свой выбор остановил на офисе, что находится по ул... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый вечер! 10 декабря 24 г. Обращалась в отделение Россельхозбанка в г. Дятьково на ул. Московская д.5 давно являюсь клиентом как вкладчик всегда приятно заходить в отделение... Читать полностью

15.12.2024

Прекрасное отношение со стороны сотрудников

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы рассказать о моём положительном опыте обслуживания в Россельхозбанке в г. Гусь-хрустальном. Являюсь получателем пенсии на карту РСХБ. Во первых очень... Читать полностью

14.12.2024

Отзыв

Оценка 5

11 декабря 2024 года, пришла в Калининградский офис Россельхозбанка, на улице Литовский вал 2. При входе в банк встречает администратор Софья, что очень приятно, она помогла взять... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность

Оценка 5

хочу сказать слова благодарности сотруднику который оформил мне карту. пришел в офис 13 декабря когда в офис больше всего удивило небыло очередей, в офисе чисто. был встречающий... Читать полностью

13.12.2024

Дебетовая карта, накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться обслуживанием в банке и как я пришел в Россельхозбанк. У меня три дебетовые карты разных банков, но никогда не имел опыта работы с россельхозбанком... Читать полностью

13.12.2024