Списание комиссии за выпуск карты

25.06.2024 15:54
431
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день

Открыл в вашем банке несколько дебетовых продуктов, в том числе UnionPay Classic USD для использования заграницей. Комиссия за выпуск карты была полностью оплачена.

Позже была открыта карта UnionPay Амурский тигр (Дата открытия счета 09.12.2022). В офисе банка было сказано, что комиссии и плата за выпуск карты не будет списываться если операций по карте не будет. Ну и открывать 2 карты с немалой комиссией мне не было смысла. Никаких операций по карте UnionPay амурский тигр не было - она не потребовалась. После чего я ее закрыл. Тем не менее, списалась комиссия и за выпуск карты и за ее обсуживание. Операций по карте 0 за все время ее существования. По горячей линии до вас не дозвонился - висел на линии по 10 минут. В чате тоже завершают общение сразу же после того как дали ответ. Приходится заново начинать диалог. Прошу разобраться в ситуации. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-09T16:50:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Согласно Тарифного плана «Амурский тигр» комиссия за выпуск карты составляет 1300 юаней. Комиссия за первый расчетный период обслуживания карты не взимается в случае выпуска первой карты к первому открытому счету в рамках данного Тарифного плана. Далее осуществляется списание в размере 80 юаней в год. Согласно имеющимся данным по выпущенной карте по состоянию на 09.12.2023 произведено начисление в размере 80 юаней за обслуживание карты согласно Тарифного плана. Вам были озвучены тарифы в части выпуска и обслуживания карты, Вы были ознакомлены с ними, о чем свидетельствует подписанное Вами заявление на присоединение к комплексному банковскому обслуживанию. Для урегулирования сложившейся ситуации рекомендуем обратиться в офис Банка для составления заявления на закрытие карты и счета. В связи с отсутствием операций и необходимости использования карты будет рассмотрен вопрос об отмене комиссии в размере 1380 юаней. С уважением, АО «Россельхозбанк»
puser-76176451332
2024-08-16T22:08:08+03:00
Вопрос решили положительно в итоге. Остались приятные впечатления от сотрудников банка - быстро вникли в ситуацию, вежливо сказали что надо сделать. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,04
средняя оценка
18%
решено проблем
1 240
отзыва
685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта, отличный персонал

Оценка 5

Я обратилась в Россельхозбанк чтобы открыть дебетовую карту. В отделении банка, которое расположен в центре Полтавского района р.п. Полтавка, ул. Комсомольская 7, что очень удобно... Читать полностью

18.02.2025

Отзыв о бонусах

Оценка 5

В январе я обратилась Россельхозбанк, в офис в с. Дульдурга, чтобы оформить карту для личного пользования. Офис находится в удобном месте, в центре. В офисе уютно и красиво.Меня... Читать полностью

18.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу написать благодарность офису Россельхозбанка в селе Кырен и сотрудникам. Клиентом являюсь с 2008 года. Мне сотрудник Долгор рассказала про карту своя к накопительному счёту... Читать полностью

18.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением о работе сотрудников офиса в с. Знаменское. В данном офисе обслуживаюсь уже много лет с 2014 г. В очередной раз обратилась 31... Читать полностью

06.02.2025

Всё быстро и чётко. Сотрудники своё дело знают

Оценка 5

31 января, в обед.перерыв с 13.00 до 14.00 я посетила новый офис Россельхозбанка в Вологде на Мира 40 - очень красивый и современный офис стал, очень понравилось наличие живых... Читать полностью

05.02.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

20 января 2025г я обратилась в офис Россельхозбанка г. Бежецк ул. Большая дом 37. На входе меня встретила девушка Илона , поинтересовалась по какому вопросу я пришла в банк . Мне... Читать полностью

05.02.2025

Благодарность сотруднику ул. Садовского 25/30 Тульская обл

Оценка 5

Обратился в отделение Россельхозбанка в г. Новомосковск, ул. Садовского 25/30 Тульская обл. 04.02.2025 в 15:27. Обратился по поводу дебетовой карты. Выбил талон и ожидал менее 3... Читать полностью

04.02.2025