отвратительное качество работы сотрудника поддержки в чате
...у банка куда-то между папок завалялось некоторая сумма с возврата, который по счету так и не отразился. подождал 10 дней, пошел в чат. столкнулся там с феноменальным сотрудником с идентификатором Дарья.
просил ее раза три показать в выписке операцию возврата, показала с третьего раза не ту совсем.
просил ее несколько раз показать почему по ее мнению с 13 июня по счету приход 300 тыщ, а расход 200, при этом на счете 0.
вроде бы с третьего или четвертого раза составила какое-то обращение, номера которого пока я не видел.
вроде как с пятого раза даже принесла извинения за доставленные неудобства.
...можно сделать так чтобы этот сверхкомпетентный сотрудник больше не работал с клиентами?
спасибо.
*все детали в сегодняшнем чате.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ
Хороший банк с перспективами
Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и...
Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.
С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета...
Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета
В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил...
Благодарность сотруднику
Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве...
Нарушение публичной оферты по бонусной программе
4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на...
Объективный отзыв об обслуживании клиентов!
[b]15.06.22[/b] пришел в отделение банка для получения средств по моим депозитам, включая начисленные проценты. Пока оператор [b]окна №6 Валерия Р.[/b] готовила соответствующие...
Оформление банковской карты «Платежное кольцо»
Обратилась 19 июля в отделение банка ТКБ по ул. Воронцовской в Москве. Меня заинтересовала карта в виде кольца. Менеджер Светлана рассказала о преимуществах карты. Совершая покупки...