Альфа банк удерживает клиентов и их деньги с помощью блокировок. Или как работает премиальное обслуживание Alfa Only

После продажи квартиры необходимо было где-то разместить денежные средства, выбрала альфа банк из-за 17% годовой ставки по альфа счету. Внесла деньги через банкомат, в чате подключила премиальное обслуживание Alfa Only, активно пользовалась счётом и картой для переводов и оплат в магазине. 

Со временем стала больше переходить на Т-Банк, более выгодный кешбек, более интересная система премиум обслуживания и нормальная поддержка в чате. 

24 июня зашла в Альфа Онлайн чтобы сделать перевод 200.000 рублей на собственный счет в Т-Банке, перевод прошёл успешно а после мне заблокировали доступ к личному кабинету и все карты также были заблокированы. 24 июня сразу же было в отделении написано завление на разблокировку, его рассмотрение заняло почти день, по итогу мне пришла смс что банк не может разблокировать карты и соответсвенно доступ в приложение мне также не вернули. 

Я могу предполагать что Альфа банк использует блокировку в целях не дать переводить своим клиентам средства в другие банки по системе быстрых платежей (по новому закону который одобрил президент России Владимир Путин граждане могут переводить между своими счетами по СБП без комиссии до 30 млн/ рублей) чтобы удержать клиентов и их средства, а не в целях обеспечения безопасности средств клиентов и именно поэтому банк так долго рассматривает заявление на разблокировку хотя обещает вип-обслуживание своим клиентам по премиальным картам.

Теперь не понятно что делать дальше, все мои деньги лежат на альфа счете и карте, банк очень неактивно взаимодействует, после блокировки мне даже не звонили, по телефону в контактном центре нечем помочь не могут. 

За долгий период взаимодействия с разными банками в России с таким ужасным обслуживанием Я сталкиваюсь впервые.