3000 ни за что. Выпуск Union Pay

25 июня оформил на официальном сайте банка заявку на выпуск карты Union Pay. Заполнил все свои данные, после чего банк перевел меня на страницу оплаты, где я благополучно расстался с 3000 рублями за выпуск карты (забавное, кстати, нововведение от банка, получать средства от граждан за неоказанную услугу), после чего было велено ждать СМС о готовности карты и после этого идти в отделение её получать. Через некоторое время пришло СМС с информацией о том, что мне необходимо обратиться в отделение для заказа карты. Попытка оперативно связаться с банком потерпела фиаско, контакт центр работает по времени Владивостока и строго с 08:00 до 20:00, что не преступно, кочено же, но неудобно. Звоню на следующий день, тут отмечу, что девушка с которой я разговаривал очень приятная в общении, да и диалог в целом, хоть и имел негативный результат для меня, проходил в целом дружелюбно и в формате живого общения, а не вычитывания скриптов из методичек, за это плюс вам. Как результат - идите в отделение для идентификации и там заказывайте карту, которая потом 10 дней будет изготавливаться Но, простите, отделений у банка очень мало по стране, в Нижнем Новгороде я буду 9 июля, а уже 13 улечу зарубеж, где и планировал использовать заказанную карту. То есть никаких 10 дней у меня в запасе нет. Исходя из этого у меня остались вопросы: 1. Почему вы берете оплату за карту, которую потом отказываетесь выпускать? 2. Почему вы не выпускаете карту заявку на которую вы приняли и которую вам уже оплатили? Если дело в идентификации, то можно же её провести в момент получения карты и не выдавать карту (либо не активировать её) если клиент не пройдет эту саму вашу идентификацию. Персональную информацию необходимую для идентификации моей заявки указываю в соответствующем разделе отзыва. Прошу зачесть мою оценку, так как она не касается факта отказа в дистанционном выпуске карты (банк имеет на это право), а продиктована самой процедурой оформления такой заявки, при которой банк получает мои средства ещё даже не приняв решение о выпуске. Один бал добавил за живых и приятных людей в контактном центре.