Сказ о том, как Альфа-Банк кэшбэк выплачивал
Доброго времени суток!
Решила написать отзыв об Альфа-Банке (к сожалению, негативный). Давно присматривалась к этому банку и, когда в мае 2024 г. увидела акцию с кэшбэком 1500 руб. за покупку продуктов, решила наконец-то оформить дебетовую карту.
Заявку на карту заполнила на странице акции 22.05.2024 г., саму карту получила 24.05.2024 г., а 26.05.2024 г. выполнила условие для получения обещанного кэшбэка. Но кэшбэк мне так и не начислили.
Написала в чат с банком, где на основании моего запроса составили обращение. Ответ банка просто «убил», цитирую: «Мы старались сделать тарифы и условия такими, чтобы они нравились всем нашим клиентам. Но понимаем, что не каждому условия будут по душе. В любом случае мы стараемся учитывать все пожелания, чтобы стать лучше. Спасибо за обратную связь!». Это что за словоблудие?! Я к вам обратилась с конкретной проблемой, а вместо того, чтобы ее решить, вы прислали какую-то отписку с непонятными рассуждениями.
Но даже после такого нелепого ответа банка, я не стала писать негативный отзыв, а решила задать вопрос здесь на этом сайте (вопрос был задан 15.06.2024 г.). Уже прошло 12 дней, а ответа так и не последовало. Видимо Альфа-Банк реагирует только на негативный отзыв. Ну что же, вот вам мой отзыв – заслужили!
P.S. все ссылки и скрины прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет
17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по...
Кэшбек по дебетовой карте
24 ноября 2024г обратилась в чат банка за помощью в разъяснении условий кэшбека на категорию товара яндекс еда в размере 20%. 9 ноября мною совершена покупка в приложении пятерочка...
Лучшая поддержка
Давно являюсь клиентом Альфа-Банка банка, всегда радует поддержка, последнее время, часто обращаюсь в чат, так как не надо никуда звонить и в любое время можно решить свой вопрос...
Как я раньше жил без Альфа карты
Жил себе с дисконтными картами и сберовской и не подозревал о мире кэшбэка. На глаза попалась реклама на 5.000 подарка за оформление карты, и решил попробовать. Дополнительным...
Проблемы со стоп листом карты
Доброго времени суток. Меня зовут Михаил. Я студент 2 курса, езжу каждый день на учёбу, иногда с пересадками. Проездной не выгодно брать, так как учебное заведение находится в...
Дебетовая карта родитель плюс ребенок
В ноябре 23 числа, в приложение Альфа банка увидела, что можно оформить детскую карту и тут возник вопрос по поводу кэшбека при оформлении карты. Написала в чат Альфа банка...
Изменение категорий кэшбека
Знакомоство с банком было случайным). Какая-то акция. Заказала карту, толком не пользовалась. Потом фирма -работодатель перевела нас на зарплатный проект в этот банк. Какой же он...