Подключили оплату по биометрии без согласия клиента

27.06.2024 06:59
502
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Случайно в чеке в магазине увидела, что прошла оплата пл биометрии. Пыталась на кассе расплатиться пластиком другого банка, но Сбер биометрия оказалась шустрее!!! На вопрос кассиру, как быстро все оплатилось? Она ответила, что это новые терминалы))) ни слова не сказав, что прошла оплата пл биометрии!!! Хорошо, что взяла чек, там стояла Оплата по биометрии и последние 4 цифры карты Сбера. При этом приложения Сбера не было, картой пользуюсь редко. Ходила в офис, звонила на номер 900, поразил ответ, да, банк подключил оплату клиентам, и не вам одной по биометрии, вас не оповеститли, ну и ничего страшного., мы вас напугали?). Милота какая))) а ничего, что это навязывание услуг!! Даже не потрудились оповестить об этом. Видимо это в порядке вещей, такое отношение к клиентам. Жесть какая то. Да,согласие на биометрию отозвала, вот вопрос, как подключили то оплату без ведома клиента????

Сбербанк
Сбербанк
2024-07-22T15:48:30+03:00
Добрый день! Проверила. У части клиентов автоматически подключается наиболее активная карта к «Оплате улыбкой». Этот сервис работает на основании согласия на обработку биометрических данных по лицу и голосу. «Оплату улыбкой» вы отключили. Согласие на обработку биометрических данных отозвали. Простите за ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Аресты на картах

Оценка 5

Я хотела бы выразить благодарность за быстрый и чёткий ответ эксперту службы заботы о клиентах Сбербанка А-вой Марии. Я очень долгое время бьюсь , чтобы снять арест, документы на... Читать полностью

03.12.2024

Приятное впечатление

Оценка 5

Сегодня посетил офис Сбербанка в городе Иваново по улице Лежневская, впечатление хорошее, девушка консультант помогла быстро оформить окно, подсказала у каких окон лучше сесть... Читать полностью

30.11.2024

Спасибо Сберу за помощь

Оценка 5

Реально не думал, что придется столкнуться с 115ФЗ.. У меня не большой магазин автозапчастей, и тут - здравствуйте, приехали.. Запрос документов. Сначала, понятное дело... Читать полностью

29.11.2024

Офис на ул. Щербакова 11, сотрудница кассы Дарья

Оценка 5

Посещала офис Сбера по адресу Санкт-Петербург, ул. Щербакова 11 с целью внесения монет на карту 27 и 27 ноября. Оба раза обслуживала одна и та же сотрудница кассы Дарья - большая... Читать полностью

28.11.2024

Решение вопроса по начислению бонусов

Оценка 5

Клиентом Сбербанка являюсь много лет, удобно, что отделений банка по городу очень много и всегда можно решить возникший вопрос быстро и на месте 👍 Недавно обратилась в отделение... Читать полностью

27.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность сотруднику Оберюхину Алексею

Оценка 5

Я обращался в отделение Сбербанка на Комендантском, 13 в Санкт-Петербурге  к сотруднику Оберюхину Алексею в связи со сложной ситуацией, возникшей из-за обновления системы данных... Читать полностью

22.11.2024