Банк не выполняет условия по акция

27.06.2024 10:24
528
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал и получил кредитную карту 28.04.2024. В это время на сайте банка были акции кешбека на покупки маркетплейсах ( максимум 1500р) и кешбек за покупки в течении первых 30 дней после получения карты (максимум 2000р). 

В техпоодержке приложения, мне ответили: 

- По акции с кешбеком за покупки в течении первых 30 дней: 

Срок зачисления кешбэка: не позднее 17 июня 2024 года по операциям, совершенным по счету карты, с учетом выполнения требований настоящих условий, при том, что кредитный договор с Банком был заключен в период с 01 апреля по 30 апреля 2024 года;

Сегодня 27.06.2024. Кешбек все еще не получен. Сумма покупок больше 10к в течении первых 30 дней.

- По акции с кешбеком за покупки в маркетплейсов:

Призы в рамках акции выдаются Организатором путем перечисления приза в виде рублей РФ на счет карты участника акции, с которой были произведены операции, не позднее 23 часа 59 минут по московскому времени 10 июня 2024 года включительно.

Сумма покупок в маркетплейсах в сумме более 10к, две покупки с МСС кодом 5262 (входит в перечень МСС кодов акции), но был начислен кешбек 1006р только (за одну покупку) вместо 1500

При заказе и получении карты мне ответили в отделении и в чате приложения, что можно получить кешбек по обоим акциям одновременно.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-07-25T09:07:20+03:00
Здравствуйте! 24.07.2024г.Вам было начислено вознаграждение кешбэк в сумме 494 рублей и 994 кешбэк-рублей, Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 578
отзыва
1 298
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 9.12.24 я обратился в ПАО Ак барс банк, чтобы получить кредитную карту, и мне её одобрили. Сотрудница Банка все понятливо объяснила , а именно какая комиссия снимается... Читать полностью

09.12.2024

Кредитная карта 115 дней без %

Оценка 5

3.12. 2024 года я обратилась в офис банка Ак Барс банк в Ярославле по адресу улица Советская д 57 за "Кредитной картой 115 дней без %". Получение кредитной карты проходило у очень... Читать полностью

04.12.2024

Получил отличную консультацию

Оценка 5

Я 21.11.2024 обратился в Ак Барс Банк в городе Нурлат за консультацией перевода пенсии мамы и по вкладам. Меня по талону вызвала специалист Гульнара, все подробно объяснила... Читать полностью

22.11.2024

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в офис на Комарова 23 .г Зеленодольск С целью закрытия кредитной карты ,В офисе сразу встретил офис менеджер Наталья ,дала талон,ожидание было менее 5 минут ,в офисе... Читать полностью

19.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Была сегодня в Ак Барс банке город Сарапул , улица Гагарина 39. Мне нужна была кредитная карта. Девочки отправили заявку, одобрили меньшую сумму, чем мне надо было. Все сделали... Читать полностью

08.11.2024

Кредитная карта 115

Оценка 5

04.09.2024 обратился в отделение банка Ак Барс по адресу г.Пермь, ул. Автозаводская 44а для получения "Кредитной карты 115 дней без %". Сотрудник банка Атл-ва Юлия Сер-на понятно... Читать полностью

23.09.2024

Оперативное и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Надеюсь мой отзыв окажется полезным. В первыйраз в банк Ак Барс я обратилась, когда появилась необходимость рефинансировать ипотеку пару лет тому назад. Мне подробно... Читать полностью

08.07.2021