Банк не выполняет условия по акция

27.06.2024 10:24
574
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал и получил кредитную карту 28.04.2024. В это время на сайте банка были акции кешбека на покупки маркетплейсах ( максимум 1500р) и кешбек за покупки в течении первых 30 дней после получения карты (максимум 2000р). 

В техпоодержке приложения, мне ответили: 

- По акции с кешбеком за покупки в течении первых 30 дней: 

Срок зачисления кешбэка: не позднее 17 июня 2024 года по операциям, совершенным по счету карты, с учетом выполнения требований настоящих условий, при том, что кредитный договор с Банком был заключен в период с 01 апреля по 30 апреля 2024 года;

Сегодня 27.06.2024. Кешбек все еще не получен. Сумма покупок больше 10к в течении первых 30 дней.

- По акции с кешбеком за покупки в маркетплейсов:

Призы в рамках акции выдаются Организатором путем перечисления приза в виде рублей РФ на счет карты участника акции, с которой были произведены операции, не позднее 23 часа 59 минут по московскому времени 10 июня 2024 года включительно.

Сумма покупок в маркетплейсах в сумме более 10к, две покупки с МСС кодом 5262 (входит в перечень МСС кодов акции), но был начислен кешбек 1006р только (за одну покупку) вместо 1500

При заказе и получении карты мне ответили в отделении и в чате приложения, что можно получить кешбек по обоим акциям одновременно.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-07-25T09:07:20+03:00
Здравствуйте! 24.07.2024г.Вам было начислено вознаграждение кешбэк в сумме 494 рублей и 994 кешбэк-рублей, Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,71
средняя оценка
10%
решено проблем
1 646
отзыва
1 542
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Обновление приложение

Оценка 5

Посетил отделение Ак Барс банка на Ямашева дом 76 В городе Казани, получил ответы на интересующие вопросы по карте и приложению, мне помогла сотрудница К-ва Дарья профессиально и... Читать полностью

20.01.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Впервые стала клиентом АК Барс банка. Обратилась в офис в г. Омск по адресу: ул. 10 лет октября 74а. Со мной работала специалист К-ва Лилия В. Я осталась очень довольна... Читать полностью

16.01.2025

Закрытие карты

Оценка 5

14.01.2025г. Обратилась в офис "Лучше" Ак Барс Банка, который находится в г.Казань по адресу Право-Булачная, д.51. Мне нужно было закрыть кредитную карту. У входа сразу... Читать полностью

14.01.2025

Тёплая, дружеская атмосфера

Оценка 5

14 января 2025 г. пришёл в отделение банка в г. Златоуст для оформления кредитной карты 55 дней без процентов. Банковский работник А-ва Ольга объяснила все условия по карте... Читать полностью

14.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день. 9 января получила в офисе банка кредитную карту. Заявку очень быстро рассмотрели, пригласили за получением и быстро выдали. Также спасибо за оперативную чат-поддержку... Читать полностью

09.01.2025

Отзыв посещения

Оценка 5

Посетил данный офис для открытия кредитной карты и в целом мне все понравилось. После получения талона пришлось ждать совсем не долго, меня вызвали к окну и специалист Михайлова... Читать полностью

17.12.2024

Кредитная карта 115 дней без %

Оценка 5

01 ноября 2024 года в районе 10 часов дня при очередном посещении по своим делам офиса банка Ак Барс банк в Ярославле по адресу улица Советская д 57 мне предложили пройти в... Читать полностью

14.12.2024