По телефону называют одну ставку, в документах - другая

27.06.2024 16:53
300
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил взять небольшой кредит как ИП для увеличения оборотных средств в сезон. Менеджер Наталья из Краснодара по кредитованию по программе МСП (или МЭР? с господдержкой) несколько раз по телефону назвала ставку в 22% годовых, согласился, приехал на подписание, в договоре - 26% годовых. Сразу позвонил из отделения, на что менеджер извинилась и сказала, что ошиблась. Уточнял специально, сравнивал разные предложения, подписывать договор не стал, взял в сбере за 15,7 в итоге. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-08T10:44:50+03:00
Приветствуем! Всё проверили и приняли меры для исключения подобного в будущем. Чтобы сгладить ваше впечатление, единоразово вернули на ваш счёт комиссию. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам❤️
user-609118580843
2024-07-01T10:56:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
245 662
отзывов
224 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность заместителю руководителя Альфа-Банк

Оценка 5

От имени ИП Ш-ов Евгений Р. и ИП Н-ов Ильдар С. хотим выразить огромную благодарность С-НОЙ ЭЛЬВИРЕ Ф. - заместителю руководителя Альфа-банк в г.Уфа. В 2023 году оформляли договор... Читать полностью

17.07.2024

Об обслуживании компании

Оценка 5

Хочется отметить персонального менеджера Людмилу Н-нко, всегда быстро отвечает и взаимодействует, помогает разобраться и решить возникшие вопросы. Доброжелательна в общении. Вчера... Читать полностью

15.03.2024

Обслуживание высокого уровня

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела оставить отзыв и передать благодарность сотрудникам офиса г.Сочи на ул.Молокова 18 /78. А именно со мной работала менеджер Натия. Очень приятная девушка... Читать полностью

11.07.2023

Супер ведущий менеджер

Оценка 4

Хотим выразить благодарность и похвалить нашего персонального менеджера. Который всегда на связи, всегда готова прийти на помощь все объяснить и разъяснить. Подстроится под наши... Читать полностью

30.06.2023

Альфа-Банк, офис на Варшавском шоссе

Оценка 5

Год назад открывала ИП и р/сч к нему в данном офис Альфа-Банка. Вела открытие ИП и счетов Анна С-ва. По сей день по всем вопросам - открытия зарплатного проекта, кредитования ИП... Читать полностью

11.05.2023

Люди решают все

Оценка 5

Много лет работаю с Альфа-банком (как юр. лицо). Система так устроена, что все нужно решать через своего персонального менеджера. Если менеджер не отвечает, то фсе - гуляете.  А... Читать полностью

22.10.2021

Наикрутейший менеджер

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность Виктору Т-ву за чуткость, внимательность и неравнодушие по отношению к своему клиенту. Виктор - просто вымерший вид клиентоориентированного... Читать полностью

21.10.2021