Сверхдлительное время ожидания

29.06.2024 11:19
276
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. В субботу при двух операторах, работающих в офисе, вовлечен в обслуживание только один из них. Время ожидания обслуживания одного клиента около 40 минут (29.06.2024г. талон от 10.32- взят в работу после 11.10). Хотелось бы, чтобы сотрудники распределяли работу с учетом ситуации в отделении.

Банк «Приморье»
Банк «Приморье»
2024-07-02T05:30:37+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Скорость обработки обращений клиентов зависит от регламента выполняемой операции. Мы работаем над решением данной ситуации: сотрудники проходят дополнительное обучение и также на работу выходят новые специалисты. Приносим искренние извинения за то, что вы столкнулись с длительным ожиданием в очереди.

О банке

Народный рейтинг

83 место
2,13
средняя оценка
17%
решено проблем
82
отзывов
66
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты